Recette des pâtes à la Veolia :
1/ mettez les pâtes dans une casserole
2/ n'essayez pas de mettre de l'eau car ils vous l'ont coupée sans préavis
3/ allez au restaurant le plus proche.
Je mets quand-même une étoile parce qu'au moins je ne risque pas d'inondation.
Très satisfaite de mon échange téléphonique ! J'ai appelé dans le cadre d'un déménagement; le nécessaire a été fait et tout m'a été expliqué.
J'enlève une étoile pour la partie vente d'une assurance bien que la personne n'a pas insisté lorsque j'ai refusé.
J'avais déjà eu affaire à Véolia, cela s'est toujours bien passé.
Une catastrophe !! Du jamais vu. Service lamentable ! 4 factures, 4 lettres de relance : une première fois, erreur dans l'adresse pour l'envoi de la facture, une deuxième fois la même chose malgré 2 passages à l'agence car "oubli de cliquer sur enregistrer" et les 2 autres fois car ils ne doivent pas relever leur courrier régulièrement. Et lorsque nous les appelons aucune excuse juste un rire en guise de retour ....
Je paye une facture le 30 Juillet et poste le chèque. 6 jours plus tard, Rappel de la facture plus 30 euros de pénalités... Je téléphone et on me dit qu'ils mettent 2 à 3 semaines pour encaisser le chèque! Le 27 Août,, je reçois une mise en demeure de payer les 30 euros sous peine de poursuites judiciaires ! On marche sur la tête... Je voulais ne mettre aucune étoile, mais il en faut au moins une...
Bonjour,
J'ai posé un jour de vacance pour essayer de les joindre, malheureusement au bout de 7h45 d'attente au téléphone, ce dernier n'avait plus de batterie... je m'en veux car j'étais persuadé que quelqu'un allait me répondre, j'aurai du mettre mon téléphone en charge
Bonne journée SAUR, n'abusez pas du surmenage surtout