Les Compagnies des eaux autour de moi

Je suis outrée par l'incompétence du service téléphonique. Je suis obligée d'appeler tous les mois pour enlever une mensualité dont je n'ai pas demandé et aucun est dans la mesure de changer cela. Je paie au semestre. De plus, on me ment, au téléphone on me donne un montant de mensualité (pour que je sache à quoi m'en tenir pour ne pas avoir de surprise lors du prélèvement semestriel), sur le document reçu j'ai un montant plus élevé. J'espère que cela va changer.

trés bon accueil téléphonique lors de mon ouverture de compteur d'eau ce matin , avec une attente assez brève. il faut continuer ainsi . merci

Demande d'intervention faite par internet, rappel de Suez sur mon portable qq jours plus tard, prise de rendez-vous, horaire respecté, technicien aimable et compétant... que demander de mieux ? Mon petit problème est réglé.

Rien à dire professionnel à l'écoute, à su répondre à ma demande. Merci encore à Quentin.

Merci d'effacer ce lieu car l'activité à déménagée en dehors de la ville...

Entreprise bien situer mais aucun patience envers les nouveaux intérim ! À bon entendeur

le numéro de téléphone donné sur les pages jaunes envoie sur une ligne de fax ; l'autre, donné sur Google, envoie sur une ligne payante à TROIS EURO + prix de la communication. Ce numéro vous envoie sur un répondeur téléphonique qui donne UN FAUX NUMERO de téléphone à composer ensuite, puisque je suis tombée sur un cabinet médical... Mais c'est quoi cette arnaque ???

Très réactif .Aprés avoir signalé à 11h30 par téléphone qu'il y avait une petite fuite après changement du compteur une technicienne de la sogedo s'est présentée à 13h30 pour réparer la fuite. Nous sommes très satisfait

Je remercie sincèrement Stéphane et Alexis qui ont été super professionnels lors d'un contrôle TAE sur Peujard ... c'était pas gagné d'avance mais ils ont pris le temps d'aller au bout des choses!!! Merci

Aucun respect pour ses usagers. Cela pourrait être le slogan de la Sogedo - et c’est facile, lorsque l’on est le seul fournisseur du secteur. Factures de régularisations éditées le 08/11 mais reçues par courriers le 16/11. Vous avez besoin d’étalonner un peu les paiements ? Et bien dégainez votre téléphone à l’instant où la poste vous remet votre courrier : le 17/11, soit 24h après la réception du courrier (et oui, en travaillant, difficile de faire mieux… à moins que la Sogedo table sur une ouverture nocturne de son agence ?) il est déjà impossible de stopper le paiement qui se fera…. Le 22/11, par prélèvement automatique, soit en fin de ce même mois. Et c’est vrai que les fins de mois sont toujours agréables. La seule solution est de faire un rejet de prélèvement à la banque, donc ? C’est une honte. Une honte pour les retraités, les gens qui sont payés en début de mois, les intérimaires et ceux qui dépendraient d’aides et qui se voit prélevés quelques jours seulement après réception du courrier d’une somme, parfois, pour ne pas dire souvent, très importante. A l’heure du numérique, un mail ou un sms seraient à minima une preuve de respect envers les clients. Pourquoi une telle lenteur dans la réception des factures ? Ou plutôt, pourquoi ne pas éditer au moins un mois à l’avance les factures de régularisation ? Sogedo n’est réactif que pour vous prélever. Pour le reste, on est encore à l’aire des pigeons voyageurs et le pigeon à la fin de la histoire, ne vous y trompez pas, c’est bien le client. S’il y avait de la concurrence, j’aurai migré ailleurs depuis longtemps.

un accueil et des interlocuteurs extra merci a vous

Très rapide