Voici toutes les informations sur le Compagnie des eaux Kyrnolia qui ce trouve au Centre Commercial Castella, quartier, Rte Saint-Joseph, 20090 Ajaccio (20). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (43)
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Je n’ai jamais connu de service aussi mauvais ! Impossible de les joindre pour une résiliation. La mairie de mon village s’en charge et leur fournit les données de l’index ainsi que ma nouvelle adresse. La facture de résiliation est envoyée à mon ancienne adresse et donc je reçois des mois plus tard un e-mail avec copie de lettre recommandée de recouvrement de contentieux pour facture impayée. Facture avec un index erroné ! Impossibilité de les joindre par téléphone ni par e-mail ni sur leur site. Je finis par avoir enfin une réponse par téléphone au bout de 3 mois ! On me dit qu’on m’envoie un chèque de remboursement du trop perçu … Je redonne ma nouvelle adresse. Toujours pas de chèque … après des heures en attente au téléphone, j’ai enfin une personne qui me confirme qu’il a été envoyé … à mon ancienne adresse ! On me dit qu’ils ne peuvent pas annuler le chèque et m’en envoyer un nouveau (ah bon ?) et que je dois juste espérer que le chèque leur sera renvoyé … Ils pourront alors seulement me le renvoyer à la bonne adresse. Cela fait 8 mois que j’ai résilié chez eux et que je galère. Nul nul nul ! ÉDIT : un an plus tard, et malgré l’envoi d’un recommandé avec AR (!), toujours aucun remboursement ni aucun retour de la part de Kyrnolia. J’ai saisis le médiateur de l’eau.
impossible d'envoyer un mail leur formulaire de contact sur leur site est HS depuis 6 mois, ou de contacter cette entreprise par téléphone pas de réponse . quand on envoie un courrier la réponse est faite en 1 mois !! Pour un service c'est pas génial désolé il và falloir travailler.
Attente correcte pour l'ouverture d'un compteur (en a peine 15 minutes la souscription était réalisée). Personne très agréable au téléphone.
Désagréable au pas possible... Standard délocalisé sur des plateformes ...
Accueil très sympathique 👍
Très bon accueil téléphonique explications simples et rapides pour future installation compteur avec un peu d'attente ( 10 min) mais ce fut un échange cordial .
Je ne comprends pas tous ces mauvais messages, j'appelais souvent et ils me répondaient toujours. Ils ont toujours été courageux. À bientôt
Les taxes facturées par cette société ont quasiment doublées en 6 mois, si ça n'est pas du vol nous n'en sommes pas loin... 260€ de facture pour 1M3 utilisé sur les mois d'hiver... Comment ose t'on ?
VRAI NOTE 0/5, sinon vous répondez de temps en temps ou comment sa se passe? Je veux bien qu'il y ai du piston de moment ou la ou les personnes sont à même à répondre au téléphone. Sauf que c'est pas le cas.
J'ai rarement vu des gens aussi incompétents... une bande de bras cassés chargés de trouver ma connexion au réseau d'assainissement... ils m'ont pris plus de 200 euros pour ne pas trouver ma buse de raccordement à moins de 10m de la maison et m'on envoyé un rapport qu'on arrive pas à ouvrir...Bref 200 Euro dépensé en pure perte!
Chez kyrnolia, on coupe l'eau sans prévenir. Un immeuble sans eau, un lundi soir comme ça.... Un numéro d'urgence 7/7 24/24 ou l'on tombe sur un répondeur disant que les services sont fermés.... Un véritable scandale...
Très bon accueil sur le site St Joseph. Merci Mme blanc pour votre professionnalisme.
Ne reçois jamais les factures et prélève le surplus sans en avertir sans facture rien donc aucun détail sur la consommation de l'année aucune preuve sur le tarif prélevé. Aucune information sur les prochains prélèvements piur l'année a venir. Et de plus vous entube et vous prends de haut si un jour il y a concurrent je n'hésiterai pas a fermer mon contrat chez vous
service client facturation vraiment un manque de respect total. le 05/11/2020 a 14h35 au téléphone l'assistante est en manque de respect total. J'ai fais une demande le matin et j'ai eu des information incomplète pour plus de renseignements j'ai rappeler en expliquant ma situation. Madame ma rependu que ca collègue n'est pas une idiote alors que j'ai même pas dit un seul gros mot. Madame a monte sa voit en manque le respect je demande d'avoir des excuse de sa part car j'ai pas dit de gros mot, j'ai pas manque de respect je ne voit pas comment une société comme KYRNOLIA avec un capital de 2.207.287.340,98 Euros peut employer des gens incompétent. Cette conversation a eu lieux avec le service d'AJACCIO.
Prise de téléphone rapide et efficace. Merci beaucoup
Impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone. Faire une demande en ligne = ultra compliqué, surtout lorsqu’on n’est pas sur place pour demander un raccordement. Si vous voulez attraper une crise de nerf kyrnolia est là!!!!!!
Nul de chez nul. Impossible d'accéder à mon espace client malgré 30 tentatives de réinitialisation du mot de passe. Suite appel téléphonique l'agent devait m'envoyer un nouvel identifiant ; or j'ai reçu par mail le même identifiant. Comment faire pour accéder à ma facture dont j'ai absolument besoin.
Service nul . Pour le changement de nom du contrat je ne suis pas parvenu à les joindre . J’ai du envoyer mes informations par mail . A ce jour je ne reçois aucune facture ... vendredi 13 mars j’ai eu un souci sur la valve ( responsabilité de kyrnolia). Le service d’urgence a refusé de se déplacer dans un premier temps . Le plombier intervenu en urgence a néanmoins réussi à les convaincre . Seul point positif le professionnalisme de l’intervenant
La personne que j'ai eu ce jour au téléphone m'a pris de haut dès le début de mon appel pour après me reprocher d'être agressive. Surréaliste
Ne répond jamais !
Pas d'avis de coupure d'eau, seul contact le répondeur qui m'informe pas sur la remise en service. Comment faire pour soigner les personnes âgées à domicile?
Des coupures d’eau extrêmement fréquentes et évidemment sans prévenir ni du début ni de la fin. Un service téléphonique absolument injoignable... Une organisation désastreuse et surtout irrespectueuse.
Le service client exécrable. J’ai dit appeler sur deux jours avant d’avoir quelqu’un au téléphone. Et lorsqu’une personne a répondu elle était plus que desagreable et hautaine.
Très satisfait de l'intervention. Tres rapide, on a répondu immédiatement à mon appel et la personne que j'ai eu au bout du film a fait immédiatement le nécessaire. J'ai été dépanné dans l'heure par un technicien qui est venu sur place. J'habite la plaine de Cuttoli. On aimerait que tous les services soient ainsi. Encore merci.
De nouveau ce soir pas d'eau à la paratella propriano mettais vous a la place de tout c'est locataires avec des enfants et personnes âgées c'est honteux
Tous les locataires de la Paratella se plaignent , pour cause : coupure d'eau tout les jours pendant plusieurs heures ! Obligé de se rincer à l'eau cristalline ! Une honte..
pas de contact téléphonique possible et pas de possibilité d'accès au site Web : il reste pas grand chose pour les contacter !
A l'heure où j'écris (10h45 ce mercredi) suis au téléphone à plus de 53 minutes d'attente sans réponse, je vais raccrocher et ça fait vraiment peur si on doit vous contacter à l'avenir.
Impossible de joindre qui que ce soit au tel. Le disque nous signale qu'il y a trop de monde et raccroche après 15mn d attente ! Pendant ce temps là je ne peux signaler une importante fuite d'eau sur la route d'une résidence....
Service urgence !? Répondeur qui demande de laissé un message car les bureaux son fermé.....👍
Je suis très satisfaite du service Kyrnolia et contrairement aux autres avis j’ai eu une personne très aimable qui m’a répondu sans attendre et a été très efficace.
Lamentable...... service injoignable en urgences en dehors des heures bureau.....On croit rêver !!!!!!