Société des Eaux de Marseille - Siège social

"J'essaie de me connecter sur les site des eaux de Marseille. Il ne répond pas. Alors je paie comment ? Je sais, je vais demander des délais en attendant que le site réponde ..."

"Bonjour. Pour info !quand là site des eaux placarde des affiches annonçant coupure d eau à 8h Ce serait bien de s y tenir! Très sympa de se trouver pris au dépourvu à 7h35.avec coupure brutale . Très irrespectueux Si c est une farce, a 20h55, je ne souris toujours pas"

"Aujourd'hui 22.09.2016 fuite d'eaux sur le groupe Clovis Hugues dans le 3ème marseille, ils ont coupé l'eau general(environ 260 appartements )à 18h15mn environ pour n'intervenir qu'à 21h ???????? Au mois d'août même genre intervention il a fallut attendre cette fois 17 jours pour stopper la fuite ????? J'oubliais de préciser que quelques mois mois auparavant ils nous ont refait tous les travaux????? Après tout ça je n'ai qu'une chose à dire BRAVO pour l'efficacité, la réactivité et le sérieux !!!!! 😠"

"Ne réponds ni à plusieurs mails ni aux tentatives d'appels téléphoniques; impossible de faire rectifier une erreur de non prise en compte d'un paiement non pris en compte. Des fumistes bénéficiant de monopole"

"A mon avis c'est la cata. Ils ne répondent plus depuis une semaine. Je suis à jour dans la facturation mais je n'ai plus d'eau: Evidemment la maison n'est plus utilisable mais surtout les végetaux meurent. Honteux au prix auquel ils facturent l'eau!"

"Une honte nous deposons plainte ils retirent 2 fois la somme de 400 e je suis dans une colère , cest inadmissible cela genère des frais les prelevements ne passe plus cest une horreur resultat nous sommes interdit bancaire et presque à la rue par votre faute"

"Catastrophique, ne respectent absolument pas les horaires prévues de coupures d'eau. Initialement prévue reprise 06h.... finalement c'est 10h. PS: prévoir plutôt de mettre du personnels en renfort afin de respecter les horaires."

"J'appelle à 2h du matin le premier de l'an (à part les pompiers qui m'ont dirigé vers eux, qui appeler d'autre ?) pour signaler une probable rupture de canalisation dans ma résidence. Ils me disent qu'ils enverront une équipe voir demain matin. Le temps de remplir une piscine olympique ?"

"Une gestion du travail lamentable . Lundi 23 mai , résidence beauvallon pinède. de 9h30 a 11h30,Six personnes viennent faire un trou . 2 qui travaillent ,et les autres qui regardent. Donc a 11h30 ils s'en vont en laissant la pelleteuse en plein milieu, en mettant 3 barrières pour sécuriser le trou ??? Plus personne de l'après-midi Un chien est tomber dans le trou et le maître obligé de rentrer dedans pour le récupérer A 22h , la cavalerie débarque. 3 camionnettes Ils viennent finir le travail du matin Pelleteuse, disqueuse, burineur jusqu'à plus de 1h du matin. le scandale total BRAVO AU PATRON OU CHEF D' ÉQUIPE Ces gens et société font la honte de Marseille !!!"

"Un scandale , alors que nous sommes en alerte sécheresse, des milliers de litres d'eau s'écoule sur le chemin et chez les voisins alors que nous avons prévenu depuis vendredi matin 3 jours pour réparer vraiment une honte et arrêtez de nous prendre pont des demeurés."

"Chaque facture ils ajoutent des pénalités pour retard de paiement en voulant que j'opte pour le paiement mensuel automatique..... Ne réponds ni à plusieurs mails ni aux tentatives d'appels téléphoniques; impossible de faire rectifier leur erreur. 😲🙁"

"C'est vrai que les gens donnent surtout un avis quand ils sont mécontents. Ici, je tiens à remercier vivement la S.E.M. de m'avoir accordé un dégrèvement selon la loi Warsmann après m'être retrouvé sans eau courante pendant 65 jours cet été, suite à une rupture de la canalisation souterraine. Plus d'un mois de travaux ont été nécessaires pour localiser la fuite, puis encore un mois pour faire installer une nouvelle canalisation. Merci également au technicien venu sur place pour ses conseils, et aux personnes du service facturation que j'ai eues plusieurs fois au téléphone et qui ont bien suivi mon dossier."

"Le service d'alerte de surconsommation ne fonctionne pas pendant deux ans, ils s'excusent mais renvoie sur l'usager toutes les conséquences financières de leur incompétence"