Impossible à joindre. Tous les conseillers sont en ligne et nous sommes invités à rappeller ultérieurement. 1 semaine que j'essaie de les joindre. Je veux leur signaler une erreur assez importante qu'ils ont fait à l'ouverture de mon contrat et c'est quelque chose que je ne peux modifier depuis mon espace client
Bon accueil téléphonique avec la dame du service client. Satisfaction concernant l'entretien et les explications relative à une alerte d'augmentation de consommation anormale d'eau. Pas de temps d'attente au téléphone.
Coupures répétitives d'eau, sans aucun mot pour prévenir, mais c'est la faute à personne, comme d'habitude, et personne ne veut faire d'effort pour améliorer les choses... très en colère.
Service nickel, mon cas n'était pas simple à régler mais tout a été fait pour le résoudre, que ça soit par le standard ou à l'antenne de perigueux où j'ai été pris en charge par une personne très pro et très sympa. Ça change de mon ancien fournisseur qui était impossible à joindre. Merci et continuez comme ça
Bonjour
Vous êtes entrain de faire une intervention dans mon immeuble
pas de problèmes
Mais quand on coupe l l'eau a l habitant la
politesse veut que l ont sonne a la porte et ont prévient c est un minimum
nous sommes des humains.et ont nous a donner le langage pour
Communiquer
D autant plus que pour demander un stylo afin de relever le compteur la il a trouvé la sonnette
Comme par hasard je n en avait pas🤭😤😤
Nous sommes en alerte COVID donc chacun son stylo
Pourriez vous donner des stylos à vos intervenants je ne pense pas-que ça vous ruinera
Nous payons les factures
D eau assez chère
Alors de grâce donnez des S T Y L O S a vos employés🖋🖊
Prévenez moi tout de même si je dois faire un dont de stylos à vos services je le deduirais des impots 😁
Je précise que l intervenant ne portait pas de MASQUE
Je ne dirais qu une chose BRAVO SDEA vous luttez efficacement contre le virus
Il intervient chez les particuliers et les mets en DANGER
C est une FAUTE professionnelle
Une attitude inqualifiables d autant plus que je suis concidere comme personne sensible
Pas étonnant que le virus se propage à vitesse grand V si les intervenants ne respectent pas-les gestes barrières les plus elementaires
😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷
C est INEXCUSABLE !!!
Un grand merci à notre interlocutrice Mélodie pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité .
En effet, suite à un relevé banal de compteur, notre conseillère nous a alerté sur une probable fuite.
Son Diagnostic a été juste. Nous avons pu faire les réparations rapidement. Merci encore
Je remercie sincèrement Stéphane et Alexis qui ont été super professionnels lors d'un contrôle TAE sur Peujard ... c'était pas gagné d'avance mais ils ont pris le temps d'aller au bout des choses!!! Merci
Je découvre la Sogedo : une facture de 60€ nous a été envoyé quelques jours suite à la souscription du contrat, simple tarif pour accéder aux services... les frais administratifs m'ont ils dit ! Scandaleux... on ne nous a de plus rien dit à ce sujet au moment de la souscription. J'ai à plusieurs reprises fais appel à des compagnies des eaux dans plusieurs communes jamais je n'ai eu a payer de tels frais.