Quelle lamentable expérience. Pour souscrire ça aucun problème. Maison dépourvue de robinet d'arrêt. J'attends depuis un mois que le service technique pose un robinet d'arrêt mais rien n'y fait Suez ne de déplace pas. Rdv programmé a plusieurs reprises et sans cesse reportés sans nous en informer.
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Personne ne prend en charge la réclamation. Personne ne rappelle et surtout personne ne règle le problème. Impossible de remplacer une chaudière en panne dans un logement où on ne peut pas couper l'eau. Un scandale. Personne chez Suez qui est capable de prendre en charge notre demande... Opérateur à fuir . Une incompétence q couper le souffle.
Une des employés utilisé le données personnel pour contacter les gens au nom de " syndicat intercommunal des eaux " pour le sujet personnel rien à voir avec le société. Tout simplement hors des lois.
Un grand merci à notre interlocutrice Mélodie pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité .
En effet, suite à un relevé banal de compteur, notre conseillère nous a alerté sur une probable fuite.
Son Diagnostic a été juste. Nous avons pu faire les réparations rapidement. Merci encore
Suite à un appel à la Sodego pour une fuite avant compteur, le dépanneur est arrivé , je vais le voir pour l’accueillir, il m’a ignoré et n’a pas répondu à mon bonjour... il faudrait revoir la politesse de vos agents.
La femme au téléphone était très désagréable voir infecte, mais bon je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre. Une vraie catastrophe ..
En plus pour avoir un duplicata de facture il faut payer 7€50 pièce .. on s'est même demandé si c'était une blague.
J' ai fait appel à vos service pour un problème de vanne d' arrêt sous le meuble de cuisine qui ne fermait plus à cause du calcaire.
L 'intervenant a cassé le panneau du fond du meuble délibérément alors qu' il n' y avait que deux vis à dévisser sur les équerres !!!
Travail de cochon, je souhaiterai être contacté par vos services. J'ai des photos avant et après intervention.
Qui va me rembourser le dégâts...
ARNAQUE !
Ils ont crée un contrat à mon insu avec mon agence (je suis locataire)
Ils m'ont envoyé les huissiers chez moi, au final j'ai du payer 340 euros, étant étudiante, j'étais paniquée, service déplorable!!!!!
des vrais voleurs !!!!!!
je suis rassuré en voyant les autres avis, ce sont vraiment des incompétents !!!!!!!!
Horrible horrible horrible. Le site n’est pas fonctionnel, les agents ne veulent pas renseigner des contrats, ne veulent pas prendre des saisies eux-mêmes, envoient des mails sans dire quel contrat, etc. Le pire c’est qu’il n’y a pas de concurrent donc obligé d’être avec eux. La torture.