Les Compagnies des eaux autour de moi

Service client déplorable par téléphone

Aucun service téléphonique utiles . En plus d’être désagréable . Des horraires bureaux IMPENSABLES pour n’importe quel travailleurs . Aucune facture envoyé . Aucun moyen de savoir ce que vous payez . Et comme leur site internet ne marche absolument jamais et qu’ils n’acceptent pas les virement automatique ni les prélèvements. Vous vous retrouverez à payer vos factures par des saisies de salaires chez votre patron , sans aucun avertissement ni solution plus correct . Des menteurs, des feignants , des voleurs . Ma pire expérience de fournisseur. Sans parler des factures saisies sur salaires plusieurs fois ( facture de clôture de contrat saisies deux fois , dont une fois multiplié par 4 pour des frais de saisies quand personne ne vous a envoyé de factures ) fuyez ces charlatans si possible .

Nous avons de l’eau marron au robinet 😱

communication et suivi aprés déménagt NULLE!!

Urgence efficace. Déplacement rapide. Merci

La première facture a été réclamée alors qu'elle avait été payée, je l'ai donc payée deux fois. Ils ne me l'ont pas signalé, après réclamation, Suez a mis plus d'un mois pour me rembourser. Deuxième facture, j'ai oublié de la payer. (envoyée en courrier simple, ils n'ont même pas la preuve que je l'ai reçue) 25 % de pénalité pour moins d'un mois de retard : ni plus ni moins que du vol. Est ce légal ? J'ai pourtant payé dans les 48 heures après réception de la première relance par courrier postal envoyé en tarif lent bien sur. Ils prétendent avoir envoyé d'autres relances avant , par SMS, et e mail, je n'en ai aucune trace Réclamation par lettre recommandée avec A.R , restée sans réponse. Suez fait partie de ces entreprises tentaculaires, qui peuvent tout se permettre. Nous n'avons pas le droit à traiter avec la concurrence , comme pour le gaz, l’électricité ou le téléphone; ils sont sans concurrence et ils en profitent bien. Ça avait bien commencé : 65 € pour une mise en service , alors que c'est moi et l'ancien propriétaire qui avions relevé le compteur. Ils m'ont envoyé un échéancier pour règlement mensuel en prétendant que je l'avais demandé. ce qui est faux ; pour se faire, ils ont réussi a s'inscrire comme créancier pour les prélèvements à ma banque sans aucun accord, ce qui est totalement illégal.

Agence impossible à joindre par téléphone ou mail, impossible de s'inscrire lors d'un déménagement sur le site internet !!

Très réactif .Aprés avoir signalé à 11h30 par téléphone qu'il y avait une petite fuite après changement du compteur une technicienne de la sogedo s'est présentée à 13h30 pour réparer la fuite. Nous sommes très satisfait

Construction neuve, notre constructeur nous préviens que les délais sont longs avec la sogedo (4 à 6 semaines) alors nous anticipons, je renvoi le devis le jour même, je paie la facture le jour même puis, je relance casi toutes les semaines, au final au bout de 2 mois, on me dit que notre date prévue de raccords au 02 mars est repoussée au 15, pour pouvoir raccorder nos voisins en meme temps qui ont fait la demande bien après nous… en insistant, raccord prévu pour le 08. Je précise à la dame au tel que le constructeur attendais cela et commencera donc le lendemain. Je lui dde également la facture pour régler le du, elle me dit qu’elle me la transmets dès qu’elle aura vu sa responsable. Aujourd’hui le constructeur m’appelle, ouverture du chantier impossible, raccords fait mais pas de compteur posé!! J’appelle la sogedo, soit disant la pose est tjr faite en deux fois et il faut régler la totalité pour l’avoir. J’avais pourtant bien exposé la situation et j’ai demandé à payé la totalité. Manque de consideration, de professionnalisme et de suivi. Déplorable je recommande vraiment pas

Incompétence totale et mauvaise foi de grande envergure, Organisme de raquette refusant de reconnaitre ses erreurs (ce qu'ils peuvent se permettre étant donné que se sont les seuls fournisseurs en eau potable) Echéancier non reçu?? on vous le renvoie moyennant 7€ ; erreur de facturation ?? payé on verra par la suite!!! VOLEUR

Plusieurs jours que j’essaye d’accéder à mon compte via le site et rien cela ne fonctionne pas. Ce site a t-il des horaires d'ouverture aussi????

Une véritable catastrophe! Plus de 3mois qu’une installation et ouverture de compteur est prévu. Monsieur Leclerc se fiche totalement des clients et de leurs chantiers. Quand j’expose le problème, personne sait quoi me dire. Pire que ça ils se critiquent mutuellement au téléphone. Ça fait à peu près 30j que j’ai une grande fosse juste en face de chez moi, sans compteur branché et fixé. Le chantier traîne… et ils s’en fichent totalement CATASTROPHE