Impossible de les avoir par téléphone ! Il faut passer par leur formulaire sur leur site internet pour poser nos questions ! Comment fait-on pour les urgences ??! Étant donné que ça fait plus d'une semaine que j'attends ma réponse.. ! J'aurais bien mis 0 étoile si ça avait été possible.
Suite à une canalisation de tout à l'égout bouchée j'ai appelé le SIAEPA à 17h00. J'ai eu affaire à une personne agréable et réactive qui m'a dit qu'il envoyait quelqu'un de suite. En effet le débouchage de la canalisation était terminé à 18h30. Merci pour cette intervention rapide car ça commençait à arriver dans la maison.
Intervention de mise en place d'un complément sur compteur dans un regard classique par un sous-traitant pour relevé à distance. N'arrivant pas à le faire fonctionner, il a percé le mur en pierre de lave sans validation préalable pour installer un équipement filaire, impactant le visuel. Le premier échange par téléphone de réclamation a été catastrophique avec proposition par Odivea de couper le contrat nous liant (sic). Inacceptable sachant qu'ils ont un monopole. Finalement un technicien d'Odivéa est intervenu et a fait le nécessaire (les trous dans le mur en pierre de lave ne pouvaient pas être réparés).
Inadmissible : impossibilité de joindre un conseiller par téléphone, attente plusieurs fois répétée d’au moins 15 à 20 minutes. Je vais alerter une association de consommateurs
Nul, nul, nul!!! Erreur dans le contrat souscrit, impossible de les joindre par téléphone ou par mail… Le bureau le plus proche de chez moi est à 40 minutes, comme si j’avais que ça à faire… Hélas, c’est le seul fournisseur d’eau de la commune où j’habite, donc je suis obligée de rester…
Personne ne répond au téléphone. Après de très nombreux appels je déclare forfait.
Le souci est que j'ai besoin de faire arriver l'eau chez moi, et que c'est l'unique prestataire dans la région. 😤😤😡😡😡😡😡
Je n'ai pas le choix, je dois renouveler mes appels