Les Compagnies des eaux autour de moi

Impossible de les joindre par téléphone et impossible de payer par internet ? Comment font les gens à mobilité réduite ? Pour un service aussi indispensable je trouve ça honteux

Ils se permettent de changer mon compteur, sur ma propriété sans mon autorisation et sans me donner la relève de l'ancien compteur en ma présence puisqu'il l'on fait sans que je sois présent. Résultat, ils disent se qu'ils veulent sur la facture. J'ai donc pris en photo ma relève maintenant pour suivre ma consommation.Attention si il y a erreur,je lancerai une procédure.

L'accueil téléphonique est convenable, je n'ai pas attendu plus d'une minute. Pour ma demande d'ouverture de contrat j'ai été renvoyé sur le site internet très gentiment. Une fois le formulaire complété j'ai eu un retour dans la journée. J'ai du rappeler pour changer la date et l'heure de visite ils ont été très conciliants. Donc carton plein. Continuez comme çà!

Site dans un joli cadre boisé, parfaitement entretenu.

Pour mettre un compteur a mon nom après achat d une maison j ai tenté de joindre la saur hier 8 fevrier après-midi. 18 mn d attente et j ai eu personne. J etais passée vendredi dernier dans la journée. Pas de bol fermeture exceptionnelle. Je viens a rambervillers ce matin, arrivée à 8h40 au bureau de la saur. La dame est là mais la porte est fermée. Et c est effectivement noté sur la porte que ça ouvre a 9h. Je tente ma chance, je frappe on me répond mais je ne saisis pas bien la reponse mais ca devait etre c est pas ouvert. Je passe la tete dans l'entrebaillement de la porte. Eh ben non avant l heure c est pas l heure. Je ne lui parle meme pas du changement de nom pour le compteur, je veux juste déposer deux chèques et des demandes de mensualisation. Ben non comme c est pas l heure il faut les poster...direction la poste. Pas sur que ce soit ouvert en plus. On marche vraiment sur la tête.

Jamais ça répond, sérieux c'est n'importe quoi

Attente raisonnable. Prise en compte bien gérée.

Bonjour personnels très efficaces agréable à l écoute toujours le sourire merci

Attention, danger ! Les véhicules d'Agur circulent à une vitesse excessive dans les rues étroites de nos anciens bourgs, au mépris des riverains et divers usagers ! Personnel souvent désobligeant. Ne s'arrête même pas après avoir occasionné un dommage, comme ce jeudi 10/02 vers 12h30, chemin de bas à Beguey, où le chat Balou, percuté par une camionnette, a perdu la vie !

Très bien accueilli et arrangent surtout et avec le sourire , merci à cette jeune femme

Peut être que si je laisse un avis ici j aurai un retour! Une demande de 3 ans d arrieres ! + de 600e! Je demande par téléphone des explications et des preuves, un récapitulatif des factures, des relevés etc... mais le seul retour que j ai c est un huissier ! Que je contacte et qui me laisse 1 semaine pour trouver une solution ! J ai adore vous imaginez bien! J ai tente de vous joindre sous ses conseils mais quand j'appelle ça raccroche. Je m interrogé cependant sur ces pratiques de facturation quintombent du ciel et aux montants astronomiques sur 3 ans d arrieres! Pas au niveau droit, mais au niveau commercial et humain. Et Comment se fait il que vous ne trouviez aucun créneau pour des relevés de compteur en 3 ans ?! C est inadmissible traiter des clients comme ça, monopole ou pas.

Merci à notre interlocutrice Mme Christelle C qui a été très efficace et qui a répondu à toutes nos questions. Grâce à elle notre chantier de construction à pu commencer à la date prévue. Merci aussi aux divers techniciens qui sont intervenus, pour leur rapidité et la qualité de leur travail.