Les Compagnies des eaux autour de moi

Assistance lors d’une demande de résiliation parfaite

Après multes aller/retour à l'agence de Dinan (anciennement Sedud) pour mon fils de qui vient de déménager depuis le mois de janvier, aucune nouvelle de son nouveau contrat dans sa nouvelle demeure à Bobital malgré un dossier de changement complet donné en janvier. Au prix que nous payons ce service, la note va être salée.

Jai contesté une facture . Pas de nouvelle.. mais ils relancent pour payer. NUL

incroyable, pas de réponse au téléphone, ps de réponse aux mail et pas de réponse aux recommandés. On se demande s'il y a des employés ! Je donne 1 parce que je ne peux pas donner 0 !

Infrastructure remarquable dans un site magnifique.

EAU CHAUDE. soit 1 intervention sur une fuite après compteur, et de suite presque plus d'eau chaude. 3 employés me parlent de remise en eau trop brutale. Pourquoi les techniciens ne contrôlent-ils pas la remise en eau. Si on nous avait dit de fermer le robinet d'arrivée d'eau cela aurait-il évité le problème qui dure depuis des mois (douches minables etc). Quand l'entreprise SUEZ créé une nuisance, elle ne répare pas les conséquences ? merci de votre réponse

Très bonne prise en charge téléphonique, aucune attente . Personne très gentille qui a répondu à toutes mes questions Merci !

Accueil très agréable

Incroyable, c'est scandaleux, alors que toutes mes factures m'ont été envoyées par courrier postal et réglées en temps et en heure, j'ai reçu une mise en demeure par courriel pour une facture de résiliation que je n'ai jamais reçue ! Souhaitant me connecter à mon compte pour visualiser cette facture, impossible car mon compte est résilié, donc souhaitant prendre contact via le site internet, impossible car mon compte est résilié, reste plus que le téléphone, et là ne pompon, des heures d'attente sans avoir un interlo6. Lamentable, inexcusable, c'est avec notre argent qu'ils we tournent les pouces, pendant que d'autres se tuent au travail. Je suis révolté

Mise à jour : Ils ont commandé des travaux sur mon compteur. Sans m'en avertir, ils ont creusé les trou sur ma propriété, niveau du portail d'entrée, laissé le tas de gravats en plein passage). Résultat, le soir je découvre ça, et ils ont mis une semaine à revenir pour terminer les travaux ! Résultat :impossible de sortir mon véhicule de ma propriété pendant une semaine, photos à l'appui. Je vous laisse imaginer les conséquences sur mon activité professionnelle, je suis à mon compte. Avis initial : Rarement vu un service aussi déplorable. je suis en communication par email avec eux depuis plus d'un an et demi au sujet de mon compteur qu'ils ne peuvent soi-disant plus relever depuis 2 ans. Le compteur n'a évidemment jamais bougé depuis au moins 30 ans il est accessible sans même entrer sur ma propriété. Résultat je suis facturé depuis 2 ans sur base dune estimation complètement erronée de leur part et aujourd'hui il me demandent de payer 615 € de régularisation alors que c'est eux qui ne relèvent plus mon compteur. Plus aucune réponse de leur part à mes e-mails depuis plus d'un mois et demi soit depuis que j'ai demandé à être exonéré de cette régularisation dû à une erreur de leur fait. Je n'ai jamais rencontré une qualité de service aussi deplorable.

Ca commence mal, impossible de les joindre pendant plusieurs jours suite à un emménagement, du coup je remplis le fichier en ligne, je fais tout informatiquement alors que mon compteur d'eau est déjà ouvert et on me demande de payer 47€ de frais "d"ouverture".. déjà je trouve ça marrant. Je reçois un mail avec le détail ou on me demande de cliquer sur un lien pour accéder à mon espace client, en cliquant on tombe sur une autre page... Bref.. 47€ alors qu'ils n'ont rien remplis et ne se sont pas déplacés.. déjà ça me plait moyen. Mais quand on me propose de partir sur des mensualités de 50€ (au cas ou je serai dans une villa, on sait jamais..), vu tous les commentaires négatifs, c'est mort.

Site piteux lamentable.