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Les avis clients
Impossible a joindre
Impossible à joindre. Tous les conseillers sont en ligne et nous sommes invités à rappeller ultérieurement. 1 semaine que j'essaie de les joindre. Je veux leur signaler une erreur assez importante qu'ils ont fait à l'ouverture de mon contrat et c'est quelque chose que je ne peux modifier depuis mon espace client
Jai contesté une facture . Pas de nouvelle.. mais ils relancent pour payer.
NUL
injoignables
Un service déplorable. 6 mois qu'on essaie de régler un problème de relevé sur un compteur autre que le notre. Et qu'on nous dit que cela va être fait. Malgré la venu d'un technicien il y a 4 mois pour constater l'erreur. Celle-ci est toujours présente. Marre de passer du temps au téléphone pour rien.
Je n'ai jamais vu un aussi mauvais prestataire de service.
J'ai eue une jeune conseillère très désagréable au téléphone après 15 min d'attente et en plus ma raccrocher au nez car elle ne sait pas gérer notre problème.
Une honte !!!
Entreprise bien situer mais aucun patience envers les nouveaux intérim ! À bon entendeur
a peine 1an d'abonnement et déjà que des problèmes : facturation des traitements eau usée alors que je traite moi même en microstation ! Relevé de 60m3 au lieu de 5m3, rdv annule , sav très lent et incompétent . On reste abonnés malgré tout car pas de concurrence, encore un fardeau du monopole français
Bonjour l agence ouverte que le matin avec des personnes à l écoute et qui cherche la solution.
Merci pour l aide afin d avoir le responsable Réseaux qui a su trouver la solution rapide a mon problème.
Super accueil par des gens très professionnels au téléphone.
Très bonne accueil, rien à redire.
J' ai fait appel à vos service pour un problème de vanne d' arrêt sous le meuble de cuisine qui ne fermait plus à cause du calcaire.
L 'intervenant a cassé le panneau du fond du meuble délibérément alors qu' il n' y avait que deux vis à dévisser sur les équerres !!!
Travail de cochon, je souhaiterai être contacté par vos services. J'ai des photos avant et après intervention.
Qui va me rembourser le dégâts...
