Les Compagnies des eaux autour de moi

Le personnel de l'accueil très agréable ,très sympathique et souriant,un plaisir de venir sans rendez-vous pour régler certaines situations .

Service déplorable! Défaut de conseils. Deux rendez-vous fixés pour pose de compteur : personne à ces rendez-vous!!!! Quand on appelle il faut patienter au moins 30 min! Je fini l'appel : je n'ai toujours pas de date de pose de compteur. Je dois me déplacer en agence local, il faut faire le travail de Véolia en plus!!!!!!! Quelle honte

Service d'urgence au top... Bravo et merci!!!! Mon chat était coincé sous une grille d'égout et je n'avais pas l'outillage nécessaire pour ouvrir la grille. J'ai appelé le service d'urgence, une dame très gentille et compréhensive mon dit qu'elle appellerait le technicien d'astreinte et qu'il interviendrait au plus vite. Dix minutes plus tard, le technicien m'a appelé pour intervenir. Petit chat sauvé, un grand merci à l'équipe.

Mais pourquoi laisser les diagnostics obligatoires à ces grosses sociétés inefficaces ? ca fait doublon avec le diagnostiqueur dpe/etc pour organiser toutes les visites avec chaque locataire. Quand on appelle, pas de choix dans le menu d'appel, ensuite on m'a mis en relation, surprise: "toutes nos lignes sont occupées....". je re rappelle: "il faut que ce soit le prop qui appelle, pas l'agent immobilier". pffffff INEFFICACE !

Oui on peut aller payer sur place comme avant

personnel hyper réactif tant au téléphone que sur le terrain. Rv pris sous 3 jours, personnel à l'heure et qui fait du bon boulot en donnant toutes les explications nécessaires. Franchement au top !!

Un tecknicien devais venir j ai attendu toute la journée pour rien même pas un appel tu es bouché tu peut resté bouché avec eux l autre compagnie sa aurai été réglé dessuite imccapable sérieusement

On vois rien

le 7 mai j'entend une fuite d'eau à mon compteur , j'ouvre le regard et constate que le compteur a été changé ( sans me prévenir ) et mal remonté !! ( quel honte pour un soit disant "technicien" ) j'appelle donc le numéro d'urgence : personne ne peux intervenir avant le 10 mai !!! ; le 15 mai un technicien viens relever le compteur et de nouveau appel de suez qui reconnais leur "erreur" ( je dirais plutôt faute ) et me feront un réajustement lors de la prochaine facture .. jusque là , ils assument d'embaucher des incompétents même si c'est pas glorieux ... le 23 décembre je reçois ma facture et ô surprise !! celle ci ne tiens pas compte de leur erreur ; ( rappel de 430 euros !! ) j'appelle donc leur SAV qui me remette à leur ancienne mensualité en attendant leur réponse ; c'est tout simplement inadmissible déjà d'employer des personnes incompétentes et pire : de mettre la faute financière par défaut sur le client !!! il est clair que c'est changement d'opérateur sans délais devant une telle incompétence notoire ! je joins une photo avec le relevé ainsi que mon numéro de contrat afin de laisser le soin à suez de me retrouver et répondre si ces " messieurs" en ont le courage !

Ils sont tout le temps fermés (accueil téléphonique).

Très bonne gestion d'un problème suite à une facturation très élevée. Résolution rapide. Merci

Personnel sympathique, chargement rapide, sanitaire propre.