Les Compagnies des eaux autour de moi

Mais pourquoi laisser les diagnostics obligatoires à ces grosses sociétés inefficaces ? ca fait doublon avec le diagnostiqueur dpe/etc pour organiser toutes les visites avec chaque locataire. Quand on appelle, pas de choix dans le menu d'appel, ensuite on m'a mis en relation, surprise: "toutes nos lignes sont occupées....". je re rappelle: "il faut que ce soit le prop qui appelle, pas l'agent immobilier". pffffff INEFFICACE !

Coupures répétitives d'eau, sans aucun mot pour prévenir, mais c'est la faute à personne, comme d'habitude, et personne ne veut faire d'effort pour améliorer les choses... très en colère.

Bonjour à tous J'ai appeler au sujet d'un problème de prélèvement et je suis tombé sur une personne qui d'une part ne me laissait pas en placer une et surtout qui n'avait pas l'air de savoir que les prelevements ne s'étalaient que sur 10 mois. Bref j'ai raccroché et traiter le problème par moi même.

des attentes de 20mn pour les appels téléphoniques! quelle société peut mépriser ses clients à ce point ?

injoignables

le 7 mai j'entend une fuite d'eau à mon compteur , j'ouvre le regard et constate que le compteur a été changé ( sans me prévenir ) et mal remonté !! ( quel honte pour un soit disant "technicien" ) j'appelle donc le numéro d'urgence : personne ne peux intervenir avant le 10 mai !!! ; le 15 mai un technicien viens relever le compteur et de nouveau appel de suez qui reconnais leur "erreur" ( je dirais plutôt faute ) et me feront un réajustement lors de la prochaine facture .. jusque là , ils assument d'embaucher des incompétents même si c'est pas glorieux ... le 23 décembre je reçois ma facture et ô surprise !! celle ci ne tiens pas compte de leur erreur ; ( rappel de 430 euros !! ) j'appelle donc leur SAV qui me remette à leur ancienne mensualité en attendant leur réponse ; c'est tout simplement inadmissible déjà d'employer des personnes incompétentes et pire : de mettre la faute financière par défaut sur le client !!! il est clair que c'est changement d'opérateur sans délais devant une telle incompétence notoire ! je joins une photo avec le relevé ainsi que mon numéro de contrat afin de laisser le soin à suez de me retrouver et répondre si ces " messieurs" en ont le courage !

Accueil téléphonique lamentable et irrespectueux et qui ne répond à la demande express du client (appel à 14h45 environ le 1er décembre 2021).

Changement de compteur d'eau . Technicien arrivé légèrement en avance , il a effectué un travail soigné et propre .

efficacité, rpaidité et compréhension de la demande .

Personnel à l'écoute et efficace

a peine 1an d'abonnement et déjà que des problèmes : facturation des traitements eau usée alors que je traite moi même en microstation ! Relevé de 60m3 au lieu de 5m3, rdv annule , sav très lent et incompétent . On reste abonnés malgré tout car pas de concurrence, encore un fardeau du monopole français

Attente raisonnable. Prise en compte bien gérée.