Cool pas d eau chaude pendant l'hiver et ils vous disent qu'ils ne prennent pas en charge l eau chaude ont doit se débrouiller tout seul ont paye pourquoi alors ? En plus vous raccroche au nez de mieux en mieux
Appel pour un emménagement. Qualité de a ligne très mauvaise. Pressés de traiter l'appel (abattage centre d'appel au Maghreb ou à Madagascar ?) Obligé de répéter plusieurs fois afin que l'interlocutrice comprenne. Plutôt de bonne volonté, mais relation transactionnelle mauvaise (qualité technique, vocabulaire, compréhension du besoin...)
J'ai rencontré un problème de relevé de compteur à mon domicile.. nous avons donc été mis en relation avec le 09.69.36.28.53 .
Je suis rester plus de 20 min avec une dame qui se moque ouvertement de la clientèle et qui a vraisemblablement marre de son travail... Quel manque d'amabilité, chez Veolia on se moque des clients.
Inadmissible, je n'ai jamais vu ça !
Siaepa des coteaux de l estuaire à Samonac. Très professionnels,rapides et très aimables. Travaux irréprochables. J ai du faire appel 2 fois à leur service et j,en ai été très satisfaite
Service technique irreprochable
C est la deuxième fois qu’ Abdel vient chez moi pour mon compteur d eau . Vous avez un technicien au top!!! Toujours souriant … efficace… rapide … et d une gentillesse.
Vraiment une perle … très rare de nos jours
Intervention de mise en place d'un complément sur compteur dans un regard classique par un sous-traitant pour relevé à distance. N'arrivant pas à le faire fonctionner, il a percé le mur en pierre de lave sans validation préalable pour installer un équipement filaire, impactant le visuel. Le premier échange par téléphone de réclamation a été catastrophique avec proposition par Odivea de couper le contrat nous liant (sic). Inacceptable sachant qu'ils ont un monopole. Finalement un technicien d'Odivéa est intervenu et a fait le nécessaire (les trous dans le mur en pierre de lave ne pouvaient pas être réparés).
Incroyable ! Ma belle mère appelle tous les jours pour une ouverture de compteur car elle va bientôt emménager sur precy et toujours le répondeur, il faut aller sur internet mais à 75 ans ! Elle ne sait et d'ailleurs n'a pas internet donc....on fait comment ?
Ca fait deux mois que j'appelle pour avoir des renseignements , ça
ne réponds jamais au téléphone ☎.
J'ai même laissé des mails sur le site et RIEN... pas de suite...😡