Coupure d'eau et en plus j'ai appris que c'était une erreur sur leur logiciel et le service d'urgence une catastrophe et l'intervention pour réouvrir l'eau sans commentaire bravo suez....
2 mois que j'attends un devis pas de réponse au mail pas de réponse non plus par téléphone😭
en tous les cas Veolia a au moins le mérite de nous apprendre à nous débrouiller tout seul🤣
Contacter Saur par téléphones, c’est un peu long mais pas impossible. J’ai téléphoné plusieurs fois et suis tombé sur 4 interlocutrice différente et toujours très sympathique avec un service a la française. Le temps d’attente correspond au manque de personnel et estimons-nous heureux que ce service vient encore de l’hexagone et non d’un pays lointain.
Moins on consommait plus on payait, allez comprendre. Par mois nous étions a moins de 5m3 a trois, 300 balles de facture de flotte, y à pas un soucis la ?! L'eau ne coulait pas à flot chez nous mais au syndicat des bruyères le fric lui oui. En plus personnels pas aimable, et vas y que je magouille a fermé et ouvrir les arrivées d'eaux facturées une blinde, une mafia le SDB.
Peut être que si je laisse un avis ici j aurai un retour! Une demande de 3 ans d arrieres ! + de 600e! Je demande par téléphone des explications et des preuves, un récapitulatif des factures, des relevés etc... mais le seul retour que j ai c est un huissier ! Que je contacte et qui me laisse 1 semaine pour trouver une solution ! J ai adore vous imaginez bien! J ai tente de vous joindre sous ses conseils mais quand j'appelle ça raccroche. Je m interrogé cependant sur ces pratiques de facturation quintombent du ciel et aux montants astronomiques sur 3 ans d arrieres! Pas au niveau droit, mais au niveau commercial et humain. Et Comment se fait il que vous ne trouviez aucun créneau pour des relevés de compteur en 3 ans ?! C est inadmissible traiter des clients comme ça, monopole ou pas.
j’ai un litige de facture depuis septembre 2021
personne du service compta ne me rappeler
c'est un scandale de voir un service comme ça
même ma protection juridique n’arrive pas a les avoir
très bon service de mon agence de st André de Cubzac avec des filles a l’accueille très serviable
mes très mauvais service du siège social qu'ils ne veulent pas répondre depuis presque 1 ans