Les Compagnies des eaux autour de moi

Conseillère clientèle agréable, très réactive qui a su régler sur le champ un problème de facturation. Problème que je n'ai pas pu résoudre ni par téléphone (tous les conseillers occupés) ni sur le site. Ça vaut la peine de se déplacer .

Cet avis concerne la société VEOLIA. Je mets 1 étoile pour être lu car ça vaut en fait ZERO. Lors d'un changement de propriétaire, VEOLIA est incapable de prendre en compte une continuité (résilier et réabonner) en une seule fois alors que chez d'autres fournisseurs d'énergie un coup de téléphone conjoint vendeur/acheteur suffit. C'est un parcours du combattant !!!! Le vendeur doit résilier. Ensuite l'acheteur doit s'abonner. Après 3 correspondants différents et 2 heures de communication à répéter les mêmes informations, on me confirme la prise en compte de ma demande d'abonnement qui sera effective sous 1 semaine !!! Mention spécial à Pays de Montbéliard Agglomération d'avoir choisi VEOLIA...

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... Emménagé cette année, on ne m accepte pas la mensualisation car il faut attendre la 1re facture. Je reçois cette facture ce mois ci, j appelle pour demander un décalage du prélèvement sur le mois prochain. On me dit que ce n est pas possible mais qu on peut me faire un paiement en 4x. J accepte. On me preleve 1/4 immédiatement par CB et grosse surprise, 15 jours après on me preleve l intégralité de la facture !!!!!! J appelle le service qui me dit ne rien pouvoir faire, la personne qui a mis en place le 4x a "oublié" d annuler le prelevement prebu au depart... à moi de faire un rejet du prélèvement via ma banque (chose possible chez le crédit agricole seulement après 48h...) je dépasse donc mon autorisation de découvert, message de la banque demandant de recouvrir le compte avant 18h sinon blocage de ma carte bancaire... Même pas un geste commerciale de la part du service des eaux après leur erreur... rien... ils mettent les gens en difficultés et s en lavent les mains !!!! A moi desormais d attendre le deblocage de ma carte et m aquitter des frais de rejet et depassement de decouvert.... Une honte !

Nous avons de l’eau marron au robinet 😱

Impossible de les joindre par téléphone malgré plusieurs appels et de nombreuse minutes d attentes......Demande d'ouverture de compteur d'eau le 24/02 plus d'un mois et tjs aucune nouvelle. 35 MINS Encore aujourd'hui et Tjs Rien

Cela fait plus d une semaine que je tente de les joindre. Et c est une honte car je suis à l'hôpital depuis septembre. Ne répond jamais au téléphone. Impossible de les contacter.

Une honte, jamais joignables à n’importe quelle heure et les mails envoyés ? Jamais de réponse… Juste scandaleux !!!!

Très belle entreprise et très serieux

Attention, danger ! Les véhicules d'Agur circulent à une vitesse excessive dans les rues étroites de nos anciens bourgs, au mépris des riverains et divers usagers ! Personnel souvent désobligeant. Ne s'arrête même pas après avoir occasionné un dommage, comme ce jeudi 10/02 vers 12h30, chemin de bas à Beguey, où le chat Balou, percuté par une camionnette, a perdu la vie !

Entreprise qui se prend pour les rois du monde, incapable de répondre à un appel téléphonique, obligent les personnes à se déplacé pour prendre un abonnement, ou pour toute autre démarche, comme si on étais à leur merci, et même quand vous vous expliquer par mail, c’est la même chose, se permette de coupé l’eau alors que c’est un bien essentiel à la vie, aucun respect, je vous félicité

L'équipe Human Immobilier St André de Cubzac, remercie monsieur Stéphane Rigaud, très professionnel dans son métier et dans ses échanges.

Gros doute sur l'implication des personnes sur le bien être de leurs usagers (facile quand on a le monopole du secteur) plus d'une semaine que l'on a de l'eau marron, pas un mail, pas un courrier, pas un SMS pour expliquer ce qu'il se passe...bref réfléchissez avant de venir vous installer à Saint André de Cubzac