Les Compagnies des eaux autour de moi

Injoignable....

Service client déplorable par téléphone

Très mauvais service à la clientèle, tellement content d'avoir déménagé

Je suis outrée par l'incompétence du service téléphonique. Je suis obligée d'appeler tous les mois pour enlever une mensualité dont je n'ai pas demandé et aucun est dans la mesure de changer cela. Je paie au semestre. De plus, on me ment, au téléphone on me donne un montant de mensualité (pour que je sache à quoi m'en tenir pour ne pas avoir de surprise lors du prélèvement semestriel), sur le document reçu j'ai un montant plus élevé. J'espère que cela va changer.

des attentes de 20mn pour les appels téléphoniques! quelle société peut mépriser ses clients à ce point ?

ubuesque...................................

Bel accueil, personnel charmant ..

Malgré une arrivée à une heure tardive, j'ai été reçu très agréablement.

Je paye une facture le 30 Juillet et poste le chèque. 6 jours plus tard, Rappel de la facture plus 30 euros de pénalités... Je téléphone et on me dit qu'ils mettent 2 à 3 semaines pour encaisser le chèque! Le 27 Août,, je reçois une mise en demeure de payer les 30 euros sous peine de poursuites judiciaires ! On marche sur la tête... Je voulais ne mettre aucune étoile, mais il en faut au moins une...

Un groupe qui ne s interesse absolument pas a ses clients ... et qui se regarde le nombril sans etat d ame ... Il nous faudrait un peu plus de concurrence !

une attente de plus de 10 min,avec un serveur vocal c'est minable.

NUL........