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Les avis clients
Appel pour un emménagement. Qualité de a ligne très mauvaise. Pressés de traiter l'appel (abattage centre d'appel au Maghreb ou à Madagascar ?) Obligé de répéter plusieurs fois afin que l'interlocutrice comprenne. Plutôt de bonne volonté, mais relation transactionnelle mauvaise (qualité technique, vocabulaire, compréhension du besoin...)
30 min d attente au telephone pour dire on vous rapellera san donner aucun numero et sans donnée de date pour faire un dignostique assainissement . Bravo
Après le changement entre Saur et eaux de Dinan, la facture est presque double.
Ma consommation d'eau est toujours pareil.
!!!!!!!!!!
J’espère que vous tiendrez en compte tous mes justificatifs qui prouvent que j’ai résilié votre contrat en 2017. Car je ne veux pas payer une facture qui date de 2021 créer par mon ex-compagnon.
Bonjour
comme je suis sourd et j'ai un gros problème sur le site ODIVEA qui ne fonctionne pas vraiment ni sur ordinateur ni sur mon portable
je ne sais pas quoi faire
Merci
Mr Goutin Gregory
Intervention de mise en place d'un complément sur compteur dans un regard classique par un sous-traitant pour relevé à distance. N'arrivant pas à le faire fonctionner, il a percé le mur en pierre de lave sans validation préalable pour installer un équipement filaire, impactant le visuel. Le premier échange par téléphone de réclamation a été catastrophique avec proposition par Odivea de couper le contrat nous liant (sic). Inacceptable sachant qu'ils ont un monopole. Finalement un technicien d'Odivéa est intervenu et a fait le nécessaire (les trous dans le mur en pierre de lave ne pouvaient pas être réparés).
Injoignable plusieurs appels de plus de 20 30mn et rien
Très bonne gestion d'un problème suite à une facturation très élevée.
Résolution rapide. Merci
Entreprise bien situer mais aucun patience envers les nouveaux intérim ! À bon entendeur
Le responsable m’a donné de très bons conseils👍
une équipe au top et dynamique un professionnalisme exemplaire BRAVO
A bien répondu à mes questions accueil agréable
