Les Compagnies des eaux autour de moi

8 minutes d'attente sur le numéro d'appel...

Aucune réponse

(Traduit par Google) Astuce (Avis d'origine) Tip top

Très réactif .Aprés avoir signalé à 11h30 par téléphone qu'il y avait une petite fuite après changement du compteur une technicienne de la sogedo s'est présentée à 13h30 pour réparer la fuite. Nous sommes très satisfait

Gros doute sur l'implication des personnes sur le bien être de leurs usagers (facile quand on a le monopole du secteur) plus d'une semaine que l'on a de l'eau marron, pas un mail, pas un courrier, pas un SMS pour expliquer ce qu'il se passe...bref réfléchissez avant de venir vous installer à Saint André de Cubzac

2eme coupure d'eau en 1 semaine pour cause de panne... Après appel, pas de délai sur le rétablissement du service , génial le jour de la rentrée!!! Il serait peut être judicieux de faire quelques investissements sur l'entretien du réseau , les factures que nous payons ne sont pas uniquement destinées a faire des bénéfices....

Facture d'eau à cause de souscription de l'ancienne locataire alors qu'eau comprise dans les charges et dossier non résolu malgré les preuves de paiement par exemple par Océa. À chaque fois soit la personne au téléphone ne comprend rien et met juste en suspens le paiement soit dit que ce sera résolu. La personne de citya belia qui m'a transmis les justificatifs de paiement les a aussi contactés et même chose. À chaque fois une relance de facture par courrier. Ils ont même fait appel à Sogedi pour impayés et la personne au bout du fil me disait comprendre ma situation et suspendre le dossier en attente de traitement de Suez. Aujourd'hui, courrier d'huissier avis avant poursuites judiciaires avec risque de saisie bancaire ou de biens écrit le 4 mars reçu samedi 9 mars alors que délai de 72h. Affaire résolue après avoir insisté pour parler à un responsable.

ARNAQUE ! Ils ont crée un contrat à mon insu avec mon agence (je suis locataire) Ils m'ont envoyé les huissiers chez moi, au final j'ai du payer 340 euros, étant étudiante, j'étais paniquée, service déplorable!!!!! des vrais voleurs !!!!!! je suis rassuré en voyant les autres avis, ce sont vraiment des incompétents !!!!!!!!

LE SITE EAU DU VALENCIENNOIS NE FONCTIONNE PAS !!! FACTURES VIRTUELLES ?

Emménagé un mois auparavant, j'ai oublié de déclarer mon arrivée dans ma nouvelle maison à Noréade. Avant hier, je me rends compte que je 'ai plus d'eau et réalise en même temps que je n'avais pas fait le nécessaire. J'appelle donc Noréade qui m'indique que la personne qui est passée fermer le compteur a dû laisser des cartons pour prévenir et a dû vérifier qu'il n' y avait aucun habitant dans la maison. On me donne un RDV trés rapidement en me précisant que je dois être présent car le technicien va regarder le compteur. Ma nouvelle voisine vient me voir en m'indiquant qu'une personne de Noréade était passée et lui a demandé s'il y avait quelqu'un qui habitait ma maison : elle lui a confirmé. Mon message a plusieurs objectifs : * confirmer que la personne de Noréade savait qu'il y avait quelqu'un qui habitait dans la maison. * indiquer que ma présence pour la remise en service n'avait aucun intérêt : le technicien est parti sans regarder le compteur. * aucun carton n'a été déposé dans ma boîte aux lettres pour me prévenir et pour finir sur une note positive : la remise en service a été très rapide et le technicien était très sympathique. Je tenais à mettre ce long commentaire car la personne que j'ai eu au téléphone dans les bureaux de Noréade avait l'air de mieux savoir que les autres, mais, en réalité, est complètement à côté de la plaque : j'espère qu'elle lira. Merci à l'intervention rapide et sympathique du technicien.

Bonjour, ayant une fuite d'eau avant compteur. Les personnes qui sont intervenues, très professionnelles. Je les félicite, car ils ont eu un gros problème lors de leur intervention

Je reçois une facture où il est indiqué que le montant sera prélevé, chose qu’ils n’ont jamais fait. Plusieurs mois plus tard, Noreade m’envoi un avertissement pour non paiement Dois je vous faire un dessin que je ne peux faire votre métier et gérer vos prélèvements? Du jamais vu!