Les Compagnies des eaux autour de moi

Honteux tous les ans l'eau subit des augmentations. Scandaleux de voir que les taxes double la facture avec environ 6 taxes différentes. Navrant de voir que cet organisme ne veule pas investir sur un logiciel permettant la mensualisation. Triste de recevoir sa facture en période de vacances et de devoir payer en même temps que les frais de scolarité. Décevant de se voir proposer par la trésorerie une facilité de paiement en 3 fois sur des sommes de 600, 700, 800 euros. Rien est fait pour aider les contribuables à surmonter de dures périodes

Tous les ans, ils mettent 1 mois à encaisser mon chèque et ils m'envoient des rappels tous les 10 jours... Si seulement on pouvait choisir son fournisseur d'eau...!

Un technicien est intervenu, dans notre propriété privée, sans avoir été prevenu biensur. Un autre est revenu 2-3 mois plus tard (toujours sans avoir été prevenu, normal). Grace à l'intervention du 1er "technicien", ou "bon a rien" je ne sais pas , une consommation relevé par Veolia de 18m2 d'eau en 2mois... ce "bon à rien" a tellement bien travaillé que l'eau coulait en permanence dans le puisard depuis janvier. Merci au 2eme technicien de nous avoir prevenu (il a du nous demander un seau pour vider le puisard afin de travailler, il a meme du appeler un plombier) En plus de ça , veolia nous dit que la reclamation ne peut pas etre faite avant septembre, quand la facture arrivera... une honte cette société.. si vous avez la possibilité de passer par une autre societe, n'hesitez surtout pas! Veolia: contactez nous, nous serons enchanté de vous faire part de notre mecontentement, je comprends la note que vous avez sur google.. Et merci de ne par repondre avec vos messages automatiques nous disant que vous etes desolé et en esperant que ça ne nuira pas à la confiance que nous avons envers vous..biensur que la confiance en prend un coup..

Impossible de les joindre par téléphone et impossible de payer par internet ? Comment font les gens à mobilité réduite ? Pour un service aussi indispensable je trouve ça honteux

En travaillant à l agence Laforet de BLAYE nous sommes amener à contacter la SIAEPA, bon échange et de bon conseil

Très compétents. Très bon suivi des stagiaires.

Mise à jour du 27/01/23: Toujours pas de nouvelles, donc, j’appelle de nouveau. Et là, et bien, en plus de confirmer leur incompétence, ils sont maintenant désagréables au service client! Non mais là, il n’y a vraiment plus rien à attendre de cette boîte… C’est bien joli de répondre aux avis Google en disant que « Nous prenons en compte votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services » mais c’est faux, cela vous est complètement égal! Novembre 2022: Service facturation catastrophique, entreprise miteuse incapable d’affecter des paiements sur les bonnes factures. Service client sympathique mais complètement incapable. J’attends une réponse depuis février 2022, au moins 4 appels et une dizaine de relances faites par le service client à leur service facturation et… ben RIEN! Non seulement ils sont BEAUCOUP plus chers que les autres mais en plus ils sont nuls!

Accueil agréable et souriant.

C’est juste pas croyable! Je viens d’avoir mes clés l’eau été coupée jusque là normal . Sauf que depuis ce matin pas moyEN de les avoir au téléphone plus d’en 17mn d’attente... personne répond au messages non’plus . Je fais comment’ piur emmenager moi ? J’ai deux enfants’ quand même et on arrive en hiver ... je comprends ’pourquoi Maine et Loire Habitat ne veut pas faire les démarches’ auprès d’en la SAuR ! C’est juste usant! Et arrêtez de dire que tous vos conseillers´ clientèles sont pris . On sait très bien que c’ une’ excuse!

a peine 1an d'abonnement et déjà que des problèmes : facturation des traitements eau usée alors que je traite moi même en microstation ! Relevé de 60m3 au lieu de 5m3, rdv annule , sav très lent et incompétent . On reste abonnés malgré tout car pas de concurrence, encore un fardeau du monopole français

Une des employés utilisé le données personnel pour contacter les gens au nom de " syndicat intercommunal des eaux " pour le sujet personnel rien à voir avec le société. Tout simplement hors des lois.

Très satisfait intervention rapide