des heures d attente au tel, ils retrouve jamais votre dossier le service travaux ne traite pas les dossiers ils les relances et toujours pas de réponse . sur le site il est dit qui réponde dans les 72 heures a l ouverture du dossier et 10 jour pour vous faire un devis et des semaine pour faire le branchement et à savoir que les devis sont valables que deux moi.dite moi de qui on ce fout a la saur de segré en Anjou bleu. en attendant ma construction de ma maison est en attente pour motif qui y a pas d eau sur le terrain . merci la saur pour votre professionnalisme bravo
Faut avoir de la patience à revendre pour avoir quelqu'un au téléphone... Cela fait une semaine que je me retrouve avec une estimation du temps d'attente de 10/15min et bien souvent j'arrive à 30min d'attente et toujours rien.... Je pense qu'il doit y avoir du monde qui cherche du travail dans cette ville c'est très grave sinon !
Bonjour comment accordé des étoiles pour donné un bon avis lorsque vous avez un directeur qui ne réponds pas aux appels et qui fuit les demandes.
cela fait 4 mois que je suis dans l'attente et il n'a aucune honte de vous bloquez la construction alors qu'il n'y a a pas de servitude de faites.
Vous pouvez le joindre à multiples mais il ne réponds pas, il n'est jamais disponible lors de sa présence.
Un comportement inacceptable.
Attention très grand voleur l ors d un devis pour mettre l eau sur mon terrain je reçois une offre de 8000€ 😂😂😂. Vue le prix je me pose des questions est contacte ma sœur qui construit dans la même rue je lui demande son devis. Je ne comprends pas ma sœur a un devis a 6000€ très grand voleur
Suite à un appel à la Sodego pour une fuite avant compteur, le dépanneur est arrivé , je vais le voir pour l’accueillir, il m’a ignoré et n’a pas répondu à mon bonjour... il faudrait revoir la politesse de vos agents.
Envois de 3 mail car je n'ai toujours pas reçu ma mensualisation !!! Nous sommes dans la maison depuis novembre 2021 j'ai fait la demande 3 fois j'ai uniquement reçu comme réponse un mail générique.
Des le début ça partai mal car à l'ouverture du contrat il me l'ont résilier dans la foulée sans raison.
Le peu de sérieux dans la suivi des contrats des client est réellement inquiétante, je suis vraiment déçu du service client, surtout que je suis obligé de réclamer pour payer c'est un comble!
Il s me doivent toujours 58€ suite à une erreur de leurs part (11m3 en 1 semaine ça ne leur a pas semblé bizarre...)
Bref déplorable !!!
Krelil Sandy
Le pire service du Valenciennes il ouvrent un concurrent je part dirrecte il t'envoie le service de huissier pour facture d'eau mais la facture est jamais arriver à la boite au lettre....
Tu va a l'accueil la bas oui cest neuf mais cest sur une personnes et qu'il juste la pour prendre des chèque... passer à l'informatique cest encore moins coûteux bref faire gaffe a se service cest des voleur
Bonjour, j’habite Sailly lez lannoy avec une grosse fuite d eau qui déserte 13 logements une personne est arrivé début d’après-midi qui coupe la vanne donc plus de fuite,mais il ne fait pas de réparation est me dit qu’il ne peut pas réparé il est resté vague dans son explication ( pas envie de travailler pressé ok laisse ta place à quelqu’un d autre) résultat il repart en laissant 13 logements sans eau des familles des enfants c’est inacceptable . Vers 21h30 Cyril est arrivé il a examiné le problème est très vite il a commencer à travailler après beaucoup de mal et des pièces changer et de l huile de coude enfin réparer env 2h sur place Bravo grand Bravo a lui une personne qui aime son métier avec un grand professionnalisme oui comme il dit je fait mon travail non tu a fait bien plus👏👏👏 Noreade vous avez la un très bon technicien encore Bravo a toi Cyril merci au revoir