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Chateau d'eau de Boulogne la Grasse
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Le Bourg
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Saur
1 Rue Emile Roux
16500 Confolens
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Les avis clients
Très bon accueil, à l'écoute et prise en charge parfaite de ma demande. Un point en plus pour Sandra votre hôtesse d'accueil , très sympathique et souriante sous son masque.
Yohann Lecomte
SUEZ Activité Eau France - Accueil client
Relevé des compteurs par vos équipes : impossible. Payer ma facture par internet : impossible,alors que ma banque valide le paiement Vous joindre au téléphone : impossible Mettre des outils "modernes" en place et ne pas pouvoir s'en servir....merci le Siaepa
Patrick Lechaux
SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Service téléphonique inexistant, on peut essayer 50 fois au moins!!!
Ahmet Oruc
SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Il y avait déjà de l’eau dans mon appartement quand j’ai emménagé et je me tape une facture de 60 euros pour ouvrir la ligne, je cite, « sans déplacement », ça pique sachant qu’il n’y avait rien à faire…
L’ Infâmeux
ODIVEA
Dans ma commune mon seul service d'eau est Suez. Celui-ci m'envoie un mail et annonce le passage du relevé d'eau sur une fourchette de 4 jours, pas de problème je suis disponible. Bien sûr personne ne passe. Je leur fais part de mon mécontentement. Le service client me rappelle : sur 6 minutes de conversation, j'ai pu parler 45 secondes ! Aucun échange possible ! Je me suis senti méprisé et absolument pas écouté.
Ciao Ciao
ODIVEA
le 7 mai j'entend une fuite d'eau à mon compteur , j'ouvre le regard et constate que le compteur a été changé ( sans me prévenir ) et mal remonté !! ( quel honte pour un soit disant "technicien" ) j'appelle donc le numéro d'urgence : personne ne peux intervenir avant le 10 mai !!! ; le 15 mai un technicien viens relever le compteur et de nouveau appel de suez qui reconnais leur "erreur" ( je dirais plutôt faute ) et me feront un réajustement lors de la prochaine facture .. jusque là , ils assument d'embaucher des incompétents même si c'est pas glorieux ... le 23 décembre je reçois ma facture et ô surprise !! celle ci ne tiens pas compte de leur erreur ; ( rappel de 430 euros !! ) j'appelle donc leur SAV qui me remette à leur ancienne mensualité en attendant leur réponse ; c'est tout simplement inadmissible déjà d'employer des personnes incompétentes et pire : de mettre la faute financière par défaut sur le client !!! il est clair que c'est changement d'opérateur sans délais devant une telle incompétence notoire ! je joins une photo avec le relevé ainsi que mon numéro de contrat afin de laisser le soin à suez de me retrouver et répondre si ces " messieurs" en ont le courage !
Helene Briand
ODIVEA
J’ai un souci de fuite d’eau, la personne m’a très bien expliqué les démarches que je dois faire. Pour moi c’est impeccable !!!👍
AU GRE DE MES ENVIES
ODIVEA
Prix de l'eau maîtrisé, et services réactifs.
Laurent FRIEDRICH
ODIVEA
Injoignable plusieurs appels de plus de 20 30mn et rien
snatch snatch
ODIVEA
NUL........
Jean Francois Andreac
ODIVEA
Urgence efficace. Déplacement rapide. Merci
Jean Lannes
Saur
Infrastructure remarquable dans un site magnifique.
jean-pierre bascetto
compagnie des eaux et de l'ozone
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