Les Compagnies des eaux autour de moi

Incontournable.

Tres bon accueil par la secrétaire

trés bien ;bonne écoute

Administrativement pas à la hauteur

Bonjour. C'est quoi cette sonnerie discontinue et aucun correspondant ... ?

Ca fait deux mois que j'appelle pour avoir des renseignements , ça ne réponds jamais au téléphone ☎. J'ai même laissé des mails sur le site et RIEN... pas de suite...😡

Bonjour cela fait plusieurs mois que nous avons des coupures d'eau en permanence sans aucunes alertes de votre part soit disant en travaux sur le réservoir du château d'eau .je vous ai contacter il y a quelques temps et la personne que j'ai eu me dit vous allez dans un magazine de bricolage pour acheter un contrôleur de pression .on paye un service qui ne fonctionne pas par contre les factures arrivent .

Service client INUTILE, un espace client INUTILE, un numéro de téléphone INUTILE. Un changement de mot de passe impossible via le site qui n'envoi pas le mail de réinitialisation, près de 20 minutes d'appel avec un robot sans réponses ! 1/5 et encore parce que c'est obligatoire.

Pitoyable, même expérience que la personne précédente. On se retrouve à payer des frais de 70 euros pour des frais de recouvrement alors que nous les avons eu plusieurs fois pour faire le suivi de notre dossier et que soit disant tout était pris en compte. Même après règlement de ces frais de recouvrement ils n'arrivent toujours pas à mettre à jour notre dossier. J'ai rarement eu à faire à une société aussi incompétente. Mais comme on est obligés de passer par eux, à priori ils s'en foutent et ne font aucun effort.

Envois de 3 mail car je n'ai toujours pas reçu ma mensualisation !!! Nous sommes dans la maison depuis novembre 2021 j'ai fait la demande 3 fois j'ai uniquement reçu comme réponse un mail générique. Des le début ça partai mal car à l'ouverture du contrat il me l'ont résilier dans la foulée sans raison. Le peu de sérieux dans la suivi des contrats des client est réellement inquiétante, je suis vraiment déçu du service client, surtout que je suis obligé de réclamer pour payer c'est un comble! Il s me doivent toujours 58€ suite à une erreur de leurs part (11m3 en 1 semaine ça ne leur a pas semblé bizarre...) Bref déplorable !!! Krelil Sandy

Vraiment catastrophique, j'essaie de me connecter à mon espace net sans succès pas de possibilité de récupérer un nouveau mot de passe, résultat pas moyen de payer la facture,et majoration sans moyen de les contacter. Je me sens que je suis revenu 20 ans en arrière avec leurs service et site internet.

Vous recevez un courrier de leur part (pas en recommandé) vous indiquant que l'eau sera coupé si vous ne revenez pas vers eux dans les prochains jours (un samedi après-midi naturellement, ils ferment l'accueil téléphonique à 13 h) Pas d'adresse mail de contact Un numéro de téléphone joignable aux heures où vous bossez Méthodes archaïques