Bonjour
Ayant un problème de facturation depuis début septembre, une personne me téléphone à ce sujet avec un numéro sur Boulogne, me donne son numéro de service direct, et impossible de les joindre aux jours et heures d'ouverture.
Par contre, envoyer des rappels par mails et courriers, là on s'est faire.
Comment trouver une solution !.......
Quand on a le monopole d’un produit, on peut se permettre d’être odieux. C’est le cas…PS: une formation en accueil et bienveillance téléphonique serait la bienvenue
Relevé des compteurs par vos équipes : impossible.
Payer ma facture par internet : impossible,alors que ma banque valide le paiement
Vous joindre au téléphone : impossible
Mettre des outils "modernes" en place et ne pas pouvoir s'en servir....merci le Siaepa
Excellent accueil rue de la Préfecture à Dijon (pour résoudre un problème de fuite). Employé souriant prenant le temps d’expliquer et conseiller. On se sent considérés. Merci.
Bonjour l agence ouverte que le matin avec des personnes à l écoute et qui cherche la solution.
Merci pour l aide afin d avoir le responsable Réseaux qui a su trouver la solution rapide a mon problème.