Les Compagnies des eaux autour de moi

Agence sur RDV, au moins j'ai pu préparer mes questions

Un technicien est intervenu, dans notre propriété privée, sans avoir été prevenu biensur. Un autre est revenu 2-3 mois plus tard (toujours sans avoir été prevenu, normal). Grace à l'intervention du 1er "technicien", ou "bon a rien" je ne sais pas , une consommation relevé par Veolia de 18m2 d'eau en 2mois... ce "bon à rien" a tellement bien travaillé que l'eau coulait en permanence dans le puisard depuis janvier. Merci au 2eme technicien de nous avoir prevenu (il a du nous demander un seau pour vider le puisard afin de travailler, il a meme du appeler un plombier) En plus de ça , veolia nous dit que la reclamation ne peut pas etre faite avant septembre, quand la facture arrivera... une honte cette société.. si vous avez la possibilité de passer par une autre societe, n'hesitez surtout pas! Veolia: contactez nous, nous serons enchanté de vous faire part de notre mecontentement, je comprends la note que vous avez sur google.. Et merci de ne par repondre avec vos messages automatiques nous disant que vous etes desolé et en esperant que ça ne nuira pas à la confiance que nous avons envers vous..biensur que la confiance en prend un coup..

A fuirrr contrat résilié depuis 2 ans je reçois une facture 220€ à régler il non pas résilié mon contrat pourtant j’avais fait toutes les démarches et j’ai eu d’autres problèmes avec eux une catastrophe

Service clientèle impossible à joindre, même à 9h00 du matin, le service est apparemment saturé d'appels.... j'ai demandé un changement de nom suite à une séparation et toujours rien à l'horizon!!! vous trouveriez cela confortable de régler des factures qui ne sont pas à votre nom? mais à celui de votre ex conjoint avec lequel vous n'êtes pas forcément en bon terme!! D'autre part, ma boite mail étant saturée, je n'avais pas vu la demande de règlement reçue, noyée parmi tant d'autres courriels.. j'ai eu la surprise de recevoir un rappel majorée sans autre forme d'explication!!! je ne recevais plus la demande sous forme de courrier sans en avoir été informée..... j'ai demandé à recevoir à nouveau ma facture par courrier, c'est bien la seule chose qui soit réglée...lamentable en un mot.... le suivi clientèle est inexistant...si je travaillais ainsi, je n'aurai plus qu'à fermer boutique....

Située chemin de Boussieres sur la commune de Beauvois, cette station d'épuration des eaux est à côté du Riot de Beauvois, ou riot du pont à vaques. Elle est à côté de la déchetterie. Elle permet de nettoyer les eaux usées de leurs impuretés avant de les rejeter dans le cours d'eau. Il y a plusieurs cuves de décantation visibles depuis la rue.

Relevé des compteurs par vos équipes : impossible. Payer ma facture par internet : impossible,alors que ma banque valide le paiement Vous joindre au téléphone : impossible Mettre des outils "modernes" en place et ne pas pouvoir s'en servir....merci le Siaepa

Bel accueil, personnel charmant ..

Le service n'est pas à la hauteur de ce qu'il devrait être. Pour obtenir une attestation de conformité de l'assainissement, la commune est incompétente et oriente la demande vers Odivéa. Et le parcours du combattant commence avec une difficulté à entrer en contact avec un interlocuteur, un technicien qui vient finalement mais semble ensuite avoir perdu son rapport, pas de responsable compétent en mesure de prendre une décision et d'établir le fameux document... déjà 2 mois et toujours pas de document, sachant qu'il est indispensable pour vendre un bien immobilier dans l'agglomération dijonnaise. Merci M. Rebsamen pour ce surplus de paperasse qui n'est pas encore obligatoire pour le reste de la France. Quelques jours après cet avis j'ai eu la surprise d'être contacté par Odivéa qui a présenté ses excuses pour ce dysfonctionnement et promet de mettre en place des actions correctives pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Comme quoi un petit commentaire sur Google est bien plus efficace que de perdre des heures au téléphone.

Rien à dire professionnel à l'écoute, à su répondre à ma demande. Merci encore à Quentin.

DES 18 HEURES INTERVENTION SUR ÉNORME FUITE RUE BARY A DIJON REMISE DE L EAU VERS 23 HEURES BRAVO ET MERCI POUR VOTRE EFFICACITÉ CH LAFORET

Une belle équipe de guignols

Impossible à les joindre par téléphone, ça commence bien, avant même d'être abonnée......