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Les avis clients
J ai jamais vue un service aussi nulle que celui de veolia honnêtement je regarde pour changer de fournisseur jamais de réponse même quand ta arrive avoir quelqu'un le problème n'est jamais réglé incroyables ya pas de coordination entre le siège et les centres d'accueil le client est perdu honnêtement sans réponse.
Gentil accueil sans attente, reponses fournies Ă toutes mes questions.
Changement de compteur d'eau . Technicien arrivé légèrement en avance , il a effectué un travail soigné et propre .
Quelle lamentable expérience. Pour souscrire ça aucun problème. Maison dépourvue de robinet d'arrêt. J'attends depuis un mois que le service technique pose un robinet d'arrêt mais rien n'y fait Suez ne de déplace pas. Rdv programmé a plusieurs reprises et sans cesse reportés sans nous en informer.
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Personne ne prend en charge la réclamation. Personne ne rappelle et surtout personne ne règle le problème. Impossible de remplacer une chaudière en panne dans un logement où on ne peut pas couper l'eau. Un scandale. Personne chez Suez qui est capable de prendre en charge notre demande... Opérateur à fuir . Une incompétence q couper le souffle.
8 minutes d'attente sur le numéro d'appel...
Attente raisonnable. Prise en compte bien gérée.
Très bien accueilli et arrangent surtout et avec le sourire , merci à cette jeune femme
Je ne comprends pas les mauvais avis. L'agence de Saint André a toujours su faire preuve de disponibilité, compréhension et efficacité. Très bonne communication et intervention pendant près de 3 ans!
Parfois j'ai du attendre au standard téléphonique mais je ne suis pas la seule à les contacter.
LE SITE EAU DU VALENCIENNOIS NE FONCTIONNE PAS !!!
FACTURES VIRTUELLES ?
Accueil très désagréable au téléphone il faudrait faire preuve de savoir vivre avec ses clients je prends en compte que chaque métier a ses inconvénients mais attention aux limites à ne pas dépasser ! Restons courtois !!
Site inaccessible depuis plusieurs jours donc aucun accès à la facturation... Pour une entreprise de votre taille dédiée au "service public", c'est tout simplement inadmissible et comme vous êtes du privé mais en situation de monopole, on n'a dautres choix que d'accepter. A quand un peu de concurrence dans le secteur de l'eau?!? On se fait plumer sans rien pouvoir dire.
Incompétence, foutage de gueule, au sens propre comme figuré
