J'ai toujours eu des dames très sympathiques et qui ont été avenante tout en m'aidant à répondre à mes questions et résoudre un problème.
Quand on sent un sourire rien qu'à travers un combiné, ça fait du bien car cela se perd, merci beaucoup pour cela !
Cordialement.
Ils se permettent de changer mon compteur, sur ma propriété sans mon autorisation et sans me donner la relève de l'ancien compteur en ma présence puisqu'il l'on fait sans que je sois présent. Résultat, ils disent se qu'ils veulent sur la facture. J'ai donc pris en photo ma relève maintenant pour suivre ma consommation.Attention si il y a erreur,je lancerai une procédure.
Ca fait deux mois que j'appelle pour avoir des renseignements , ça
ne réponds jamais au téléphone ☎.
J'ai même laissé des mails sur le site et RIEN... pas de suite...😡
Bon dialogue sur un litige qui demandait des pénalités suite à un rejet de prélèvement
(la personne étant décédée, le courrier n’avait pas été relevé dans la boîte aux lettres)
Les pénalités ont été annulées après mes explications avec la personne m’ayant accueilli au bureau ouvert au public