Les Compagnies des eaux autour de moi

Au niveau de l'agence,accueil,....pas de problème très accueillant mais par contre je constate que mes factures augmentent d'années en années,et sans prévenir. Le prix de l'eau,les redevances,les abonnements,....je prends presque 60 euros de plus chaque année.Facile d'augmenter en silence puisque nous avons besoin de cette eau.Une explication au moment de payer serait la bienvenue pour justifier ces augmentations annuelles. De plus,proposer une mensualisation serait un minimum dans le contexte actuel surtout quant on vous demande 700 euros à payer en 30 jours.Vous êtes le seul organisme que je connaisse qui ne propose pas cette option.

Eau imbuvable et jaune depuis plusieurs jours..... problème récurrent à Ambleteuse....! Vu le prix de l'eau c'est inadmissible !

Service clientèle impossible à joindre, même à 9h00 du matin, le service est apparemment saturé d'appels.... j'ai demandé un changement de nom suite à une séparation et toujours rien à l'horizon!!! vous trouveriez cela confortable de régler des factures qui ne sont pas à votre nom? mais à celui de votre ex conjoint avec lequel vous n'êtes pas forcément en bon terme!! D'autre part, ma boite mail étant saturée, je n'avais pas vu la demande de règlement reçue, noyée parmi tant d'autres courriels.. j'ai eu la surprise de recevoir un rappel majorée sans autre forme d'explication!!! je ne recevais plus la demande sous forme de courrier sans en avoir été informée..... j'ai demandé à recevoir à nouveau ma facture par courrier, c'est bien la seule chose qui soit réglée...lamentable en un mot.... le suivi clientèle est inexistant...si je travaillais ainsi, je n'aurai plus qu'à fermer boutique....

Je paye une facture le 30 Juillet et poste le chèque. 6 jours plus tard, Rappel de la facture plus 30 euros de pénalités... Je téléphone et on me dit qu'ils mettent 2 à 3 semaines pour encaisser le chèque! Le 27 Août,, je reçois une mise en demeure de payer les 30 euros sous peine de poursuites judiciaires ! On marche sur la tête... Je voulais ne mettre aucune étoile, mais il en faut au moins une...

Cela fait 2 mois que j attends un remboursement a chaque fois on me dit que cela va etre fait et toujours rien .

Nul, nul, nul!!! Erreur dans le contrat souscrit, impossible de les joindre par téléphone ou par mail… Le bureau le plus proche de chez moi est à 40 minutes, comme si j’avais que ça à faire… Hélas, c’est le seul fournisseur d’eau de la commune où j’habite, donc je suis obligée de rester…

Une honte, jamais joignables à n’importe quelle heure et les mails envoyés ? Jamais de réponse… Juste scandaleux !!!!

Bonjour comment accordé des étoiles pour donné un bon avis lorsque vous avez un directeur qui ne réponds pas aux appels et qui fuit les demandes. cela fait 4 mois que je suis dans l'attente et il n'a aucune honte de vous bloquez la construction alors qu'il n'y a a pas de servitude de faites. Vous pouvez le joindre à multiples mais il ne réponds pas, il n'est jamais disponible lors de sa présence. Un comportement inacceptable.

j’ai un litige de facture depuis septembre 2021 personne du service compta ne me rappeler c'est un scandale de voir un service comme ça même ma protection juridique n’arrive pas a les avoir très bon service de mon agence de st André de Cubzac avec des filles a l’accueille très serviable mes très mauvais service du siège social qu'ils ne veulent pas répondre depuis presque 1 ans

Très difficile à joindre et ils envoient les lettres de régularisation la même semaine que le prélèvement... En gros on a 2 jours pour appeler sa banque pour y faire opposition si on veut mettre en place un échéancier....

accueil téléphonique sympathique et renseignement rapide ! Meme pas 5 minutes d'attente.... Comme tout à chacun , on a des jours avec et des jours sans.... tolérance....

Personnel d'accueil très désagréable!! service de mauvaise qualité sur place