Les Compagnies des eaux autour de moi

Interdiction plus 26 tonne pour y aller ou interdit au 3t5 aberrant

Dans ma commune mon seul service d'eau est Suez. Celui-ci m'envoie un mail et annonce le passage du relevé d'eau sur une fourchette de 4 jours, pas de problème je suis disponible. Bien sûr personne ne passe. Je leur fais part de mon mécontentement. Le service client me rappelle : sur 6 minutes de conversation, j'ai pu parler 45 secondes ! Aucun échange possible ! Je me suis senti méprisé et absolument pas écouté.

Pour l'eau, un professionnel sérieux, réactif et à l'écoute. Il fait aussi des soins de magnétisme efficaces.

Bonjour, J'ai posé un jour de vacance pour essayer de les joindre, malheureusement au bout de 7h45 d'attente au téléphone, ce dernier n'avait plus de batterie... je m'en veux car j'étais persuadé que quelqu'un allait me répondre, j'aurai du mettre mon téléphone en charge Bonne journée SAUR, n'abusez pas du surmenage surtout

Contacter Saur par téléphones, c’est un peu long mais pas impossible. J’ai téléphoné plusieurs fois et suis tombé sur 4 interlocutrice différente et toujours très sympathique avec un service a la française. Le temps d’attente correspond au manque de personnel et estimons-nous heureux que ce service vient encore de l’hexagone et non d’un pays lointain.

EAU CHAUDE. soit 1 intervention sur une fuite après compteur, et de suite presque plus d'eau chaude. 3 employés me parlent de remise en eau trop brutale. Pourquoi les techniciens ne contrôlent-ils pas la remise en eau. Si on nous avait dit de fermer le robinet d'arrivée d'eau cela aurait-il évité le problème qui dure depuis des mois (douches minables etc). Quand l'entreprise SUEZ créé une nuisance, elle ne répare pas les conséquences ? merci de votre réponse

Très bien accueilli et arrangent surtout et avec le sourire , merci à cette jeune femme

Gros doute sur l'implication des personnes sur le bien être de leurs usagers (facile quand on a le monopole du secteur) plus d'une semaine que l'on a de l'eau marron, pas un mail, pas un courrier, pas un SMS pour expliquer ce qu'il se passe...bref réfléchissez avant de venir vous installer à Saint André de Cubzac

Très rapide

Envois de 3 mail car je n'ai toujours pas reçu ma mensualisation !!! Nous sommes dans la maison depuis novembre 2021 j'ai fait la demande 3 fois j'ai uniquement reçu comme réponse un mail générique. Des le début ça partai mal car à l'ouverture du contrat il me l'ont résilier dans la foulée sans raison. Le peu de sérieux dans la suivi des contrats des client est réellement inquiétante, je suis vraiment déçu du service client, surtout que je suis obligé de réclamer pour payer c'est un comble! Il s me doivent toujours 58€ suite à une erreur de leurs part (11m3 en 1 semaine ça ne leur a pas semblé bizarre...) Bref déplorable !!! Krelil Sandy

Erreur de relevé, avec leur télé relevé à 453 alors que je relève concrètement 233. Apres 5 appels, ils n'ont toujours pas corrigés le Pb. même les mails de contestations restent sans réponses. C'est pas grave je ferais opposition sur le prélèvement...

J' ai fait appel à vos service pour un problème de vanne d' arrêt sous le meuble de cuisine qui ne fermait plus à cause du calcaire. L 'intervenant a cassé le panneau du fond du meuble délibérément alors qu' il n' y avait que deux vis à dévisser sur les équerres !!! Travail de cochon, je souhaiterai être contacté par vos services. J'ai des photos avant et après intervention. Qui va me rembourser le dégâts...