Les Compagnies des eaux autour de moi

Personnel inexistant. Impossible de parler à du quelqu'un capable de répondre à mes questions. 1 étoile non mérité.

que des incompétents dans cette société. Déplorable.

des attentes de 20mn pour les appels téléphoniques! quelle société peut mépriser ses clients à ce point ?

Des arnaqueurs! Ils m'ont envoyé une mise en demeure avec un supplément de 20 euros alors que je n'ai jamais reçu ni facture ni relance! La personne au téléphone me dit "JE vous ai envoyé la facture", facture qui date de 2 mois... à moins que je sois la seule cliente, je ne vois pas comment elle peut s'en rappeler! C'est ma première facture et ça commence déjà mal! C'est la seule société qui délivre la commune et ils en profitent! Une étoile c'est déjà trop mais malheureusement on ne peut pas en mettre moins!

Ils ne répondent jamais au téléphone. Donc mon contrat n’a jamais été finalisé suite à quoi ils ont coupé l’eau de chez-moi. Impossible de les avoir au téléphone pour régler le problème. N’ayant pas d’autres fournisseurs d’eau dans le secteur j’obligé de rester chez eux. …. J’attends encore un peu mais si ça devient trop long j’entame une procédure. Si il y a des gens qui aimerait me suivre car ils ont eu des problèmes comme moi n’hésitez pas à me contacter.

Attention, danger ! Les véhicules d'Agur circulent à une vitesse excessive dans les rues étroites de nos anciens bourgs, au mépris des riverains et divers usagers ! Personnel souvent désobligeant. Ne s'arrête même pas après avoir occasionné un dommage, comme ce jeudi 10/02 vers 12h30, chemin de bas à Beguey, où le chat Balou, percuté par une camionnette, a perdu la vie !

Coupure d eau depuis 16 h . Personne ne répond ni réagit au téléphone d'urgence. Il est presque minuit.... C est anormal 😡 !

Tres compliqué de joindre le standard par telephone. En revanche en se deplacant personnel competant et tres agreable qui regle votre demande tres rapidement en donnant des explications claires et precises.

Ca commence mal, impossible de les joindre pendant plusieurs jours suite à un emménagement, du coup je remplis le fichier en ligne, je fais tout informatiquement alors que mon compteur d'eau est déjà ouvert et on me demande de payer 47€ de frais "d"ouverture".. déjà je trouve ça marrant. Je reçois un mail avec le détail ou on me demande de cliquer sur un lien pour accéder à mon espace client, en cliquant on tombe sur une autre page... Bref.. 47€ alors qu'ils n'ont rien remplis et ne se sont pas déplacés.. déjà ça me plait moyen. Mais quand on me propose de partir sur des mensualités de 50€ (au cas ou je serai dans une villa, on sait jamais..), vu tous les commentaires négatifs, c'est mort.

LE SITE EAU DU VALENCIENNOIS NE FONCTIONNE PAS !!! FACTURES VIRTUELLES ?

Catastrophe en attente de ma première facture depuis des mois !!!

Petit conseil prennez vous bien en avance pour une ouverture de compteur avec eux . Depuis février on les appelles ils nous disent que c'est pas eux qui s'occupe de nous alors que la mairie et les voisins nous confirme que si . Peut être que les personnes qu'on a eu au téléphone n'avait pas envie de se prendre la tête a faire un nouveau contrat ? Hier coupure d'eau on les appelle et la surprise ah bah si c'est nous qui nous occupons de vous mais faut souscrire un contrat l'eau restera couper au minimum 24 a 48h après signature du contrat. . Bon cette personne a enfin pu nous éclairer et nous faire le contrat mais c'est scandaleux en 2023 de devoir se battre comme ça pour avoir accès à l'eau chez soit.