Bonjour
Ayant un problème de facturation depuis début septembre, une personne me téléphone à ce sujet avec un numéro sur Boulogne, me donne son numéro de service direct, et impossible de les joindre aux jours et heures d'ouverture.
Par contre, envoyer des rappels par mails et courriers, là on s'est faire.
Comment trouver une solution !.......
Ils se permettent de changer mon compteur, sur ma propriété sans mon autorisation et sans me donner la relève de l'ancien compteur en ma présence puisqu'il l'on fait sans que je sois présent. Résultat, ils disent se qu'ils veulent sur la facture. J'ai donc pris en photo ma relève maintenant pour suivre ma consommation.Attention si il y a erreur,je lancerai une procédure.
Quand tu demande une ouverture de contrat à beguey, c'est bien car le site de la mairie indique Azur 😂, mais le soucis est que après deux demande par site internet ou une par téléphone, toujours pas de mail de confirmation et pas de courrier....
Service qui vous prend pour un con, je paye chaque mois comme un bon citoyen, il décide de m’ouvrir un deuxième compteur et me prélève le montant que j’ai payer depuis 6 mois en plus que j'avais deja réglé. Bande d’incapables.
J' ai fait appel à vos service pour un problème de vanne d' arrêt sous le meuble de cuisine qui ne fermait plus à cause du calcaire.
L 'intervenant a cassé le panneau du fond du meuble délibérément alors qu' il n' y avait que deux vis à dévisser sur les équerres !!!
Travail de cochon, je souhaiterai être contacté par vos services. J'ai des photos avant et après intervention.
Qui va me rembourser le dégâts...
J'ai eu un abonnement chez Noréade pendant un an et je n'ai rencontre aucun souci. Les personnes au téléphone et par mail répondent rapidement, expliquent très bien et sont très gentilles.
Je tiens a dire merci a la personne qui m'a renseigné par téléphone sur l'obligation d'un diagnostic assainissement, pour son écoute et son professionnalisme.
Mme degroote 527 rue du moulin
Anhiers
J’ai contacté Noréade ce jeudi midi pour une fuite au niveau du compteur. La personne au tél était très agréable et m’a proposé un rdv au plus vite. Résultat, deux techniciens sont intervenus dès le lendemain matin et ont été très pro à l’écoute de mon besoin en acceptant de bouger légèrement mon compteur, rien à dire 👍
J'ai été agréablement surprise à chaque fois que je contactais noréade Pecquencourt. Quelques soit le mode de communication j'ai tout été bien reçu. Personnels compétents, à l'écoute et soucieux de repondre à vos attentes.
Un grand merci à vous