Les Compagnies des eaux autour de moi

bonjour ,je ne comprend pas trois ans que j'ai quitter mon logement et Veolia m'envois un courrier dernier avis avant huissier .J'appelles plus de 35 minutes et personne ne répond ,alors je vais faire appel a un avocat pour résoudre le problème car déjà payer plus de 7€ le mètre cube pour de l'eau avec calcaire c'est vraiment une honte je ne comprend pas pourquoi on peu changer son abonnement de gaz ,électricité , internet mais pas l'eau Veolia ne va pas perdre des milliards d'euro si le client va voir ailleurs je met que une seul étoile pour poster mon avis

Bonjour, Le TAE (bouche d’accès) doit être dans le domaine publique ou privée ??

service téléphonique "EST" inexistant depuis le confinement Facture (non corect)- relance et maintenant devinez?!!!

des heures d attente au tel, ils retrouve jamais votre dossier le service travaux ne traite pas les dossiers ils les relances et toujours pas de réponse . sur le site il est dit qui réponde dans les 72 heures a l ouverture du dossier et 10 jour pour vous faire un devis et des semaine pour faire le branchement et à savoir que les devis sont valables que deux moi.dite moi de qui on ce fout a la saur de segré en Anjou bleu. en attendant ma construction de ma maison est en attente pour motif qui y a pas d eau sur le terrain . merci la saur pour votre professionnalisme bravo

ZERO DE CHEZ ZERO !!!!!!!106 Euros pour résilier un contrat!!!!!!!!Après m'avoir prélevé 45 euros par moi alors que ma consommation sur 6 mois a été de 11 m3!!!!!HONTE à vous!!!!! Je n'ai pas eu le choix de souscrire ailleurs puisque vous êtes les seuls gestionnaires d'eau de la vallée de Saint Amarin. Vous abusez de votre monopole et je vais de ce pas signaler vos pratiques illégales à la DGCCRF et j'invite tous vos clients mécontents, une pléthore, à faire de même. VOUS ÊTES LA HONTE DE VOTRE PROFESSION! Cela s'appelle ni plus ni moins du vol.

Très bon accueil, personnel aimable et compétent . L'entrée et le parking sont rue de l'agriculture !

En tant que nouveaux acquéreur nous souhaitons ouvrir un abonnement. Nous avons appelé une première fois avec des difficultés pour les joindre. Nous avons donné le relevé de compteur effectué par notre agent immobilier. LA conseillère c'est permise de nous dire que ce relevé n'était pas possible et nous a demandé de rappeler avec un bon relevé. Nous avons donc vérifié le compteur et le relevé était bon. J'essaie a nouveau de les joindre mais sans succès . On nous annonce un temps d'attente d'une minute mais l'attente n'en fini jamais. Ils doivent être en pause café a longueur de temps.Mais par contre pour nous prendre notre argent il ne mettrons pas autant de temps. Service clientèle déplorable. Je regrette la SAUR.

Entreprise qui se prend pour les rois du monde, incapable de répondre à un appel téléphonique, obligent les personnes à se déplacé pour prendre un abonnement, ou pour toute autre démarche, comme si on étais à leur merci, et même quand vous vous expliquer par mail, c’est la même chose, se permette de coupé l’eau alors que c’est un bien essentiel à la vie, aucun respect, je vous félicité

L'ouverture, et fermeture de compteur est une catastrophe. Il ne préleve pas malgré la mise en place d'un prelevement automatique, ne relance pas et envoie directement le dernier courrier avec mise en demeure alors qu'il suffisait de me faire parvenir une facture pour que je paye.

Un petit peu d'amabilité au téléphone serait super... Accueil froid et expéditif. Si les conditions de travail sont mauvaises ce n'est pas de la faute des clients.

L'incompétence dans toute sa splendeur ! Suite au décès de notre mère (titulaire du compte), je les appelle pour savoir quelles démarches effectuer pour modifications, il faut juste changer le prénom et le numéro de compte bancaire à débiter : la croix la bannière et 3 versions différentes, j'ai dû téléphoner plusieurs fois, car rien ne bougeait. Première version ; on me dit qu'ils ne gèrent pas les changements de nom mais il faut appeler Suez (qui ne gèrent pas la commune de Coudekerque). Deuxième version : il faut attendre que la succession soit actée (la notaire s'occupe des factures), nous n'avons rien à faire. Troisième version : envoyer un RIB du nouveau compte à débiter. Bref, on est bloqués, ne sachant pas quoi faire. Nous avons donc envoyé la dernière facture - envoyée par la notaire, car c'est elle reçoit les factures, avec, au passage, une erreur dans l'adresse- avec lettre de demande de changement, un RIB et un acte de décès. Le summum de l'incompétence. Il faudrait que les standardistes se renseignent sur les démarches à effectuer dans ces cas, ou du moins, que la direction leur fasse passer une formation.

Sans prévenir, sans avertissement, on vous coupe l'eau! Nouveau copropriétaire ne sachant pas quelle société vend l'eau? Ils auraient pu demander au Syndic les coordonnées du propriétaire de l'appartement 99 Mais non on coupe! Arrivé le samedi il n'y aura pas d'eau avant mardi et il faudra payer 94 € pour qu'un employé passe ouvrir la vanne en moins d'une minute ! ce qui fait du 5.640 € de l'heure ! C'est du vol ou de l'arnaque ???