Les Compagnies des eaux autour de moi

J ai aucun problème .

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... Emménagé cette année, on ne m accepte pas la mensualisation car il faut attendre la 1re facture. Je reçois cette facture ce mois ci, j appelle pour demander un décalage du prélèvement sur le mois prochain. On me dit que ce n est pas possible mais qu on peut me faire un paiement en 4x. J accepte. On me preleve 1/4 immédiatement par CB et grosse surprise, 15 jours après on me preleve l intégralité de la facture !!!!!! J appelle le service qui me dit ne rien pouvoir faire, la personne qui a mis en place le 4x a "oublié" d annuler le prelevement prebu au depart... à moi de faire un rejet du prélèvement via ma banque (chose possible chez le crédit agricole seulement après 48h...) je dépasse donc mon autorisation de découvert, message de la banque demandant de recouvrir le compte avant 18h sinon blocage de ma carte bancaire... Même pas un geste commerciale de la part du service des eaux après leur erreur... rien... ils mettent les gens en difficultés et s en lavent les mains !!!! A moi desormais d attendre le deblocage de ma carte et m aquitter des frais de rejet et depassement de decouvert.... Une honte !

trés bon accueil téléphonique lors de mon ouverture de compteur d'eau ce matin , avec une attente assez brève. il faut continuer ainsi . merci

Coupure d'eau trop fréquentes sans être informé et quand on les appelle personne ne répond

C est la deuxième fois qu’ Abdel vient chez moi pour mon compteur d eau . Vous avez un technicien au top!!! Toujours souriant … efficace… rapide … et d une gentillesse. Vraiment une perle … très rare de nos jours

Super

Personne ne répond au téléphone. Après de très nombreux appels je déclare forfait. Le souci est que j'ai besoin de faire arriver l'eau chez moi, et que c'est l'unique prestataire dans la région. 😤😤😡😡😡😡😡 Je n'ai pas le choix, je dois renouveler mes appels

Incapacité totale à repondre au téléphone malgré 3x 20minutes à patienter. Formulaire demande internet rempli 4 fois à chaques fois que l'on clique sur valider le formulaire s'efface.

Très bonne prise en charge téléphonique, aucune attente . Personne très gentille qui a répondu à toutes mes questions Merci !

Bonjour personnels très efficaces agréable à l écoute toujours le sourire merci

Pitoyable, même expérience que la personne précédente. On se retrouve à payer des frais de 70 euros pour des frais de recouvrement alors que nous les avons eu plusieurs fois pour faire le suivi de notre dossier et que soit disant tout était pris en compte. Même après règlement de ces frais de recouvrement ils n'arrivent toujours pas à mettre à jour notre dossier. J'ai rarement eu à faire à une société aussi incompétente. Mais comme on est obligés de passer par eux, à priori ils s'en foutent et ne font aucun effort.

Attention, danger ! Les véhicules d'Agur circulent à une vitesse excessive dans les rues étroites de nos anciens bourgs, au mépris des riverains et divers usagers ! Personnel souvent désobligeant. Ne s'arrête même pas après avoir occasionné un dommage, comme ce jeudi 10/02 vers 12h30, chemin de bas à Beguey, où le chat Balou, percuté par une camionnette, a perdu la vie !