Impossible à joindre. Tous les conseillers sont en ligne et nous sommes invités à rappeller ultérieurement. 1 semaine que j'essaie de les joindre. Je veux leur signaler une erreur assez importante qu'ils ont fait à l'ouverture de mon contrat et c'est quelque chose que je ne peux modifier depuis mon espace client
Suite à une question d ordre pratique j ai eu une conseillère rapidement au téléphone.
Tres agréable et fort compétente, elle a su résoudre le petit soucis de manière très professionnelle.
Merci à elle.
Horaire degueulasse, ni ouvert le weekend, ni ouvert apres 17h, ça fait un mois que je suis sur carcassonne, 1 mois que je trouve pas de moment pour les appeler, après l'eau gratuite ça me va aussi hein
Cet avis concerne la société VEOLIA.
Je mets 1 étoile pour être lu car ça vaut en fait ZERO.
Lors d'un changement de propriétaire, VEOLIA est incapable de prendre en compte une continuité (résilier et réabonner) en une seule fois alors que chez d'autres fournisseurs d'énergie un coup de téléphone conjoint vendeur/acheteur suffit.
C'est un parcours du combattant !!!! Le vendeur doit résilier. Ensuite l'acheteur doit s'abonner. Après 3 correspondants différents et 2 heures de communication à répéter les mêmes informations, on me confirme la prise en compte de ma demande d'abonnement qui sera effective sous 1 semaine !!!
Mention spécial à Pays de Montbéliard Agglomération d'avoir choisi VEOLIA...
Pas d’espace personnel pour savoir où on en est à propos des paiements quand on veut mensualiser ses paiement on tombe sur une page construction j’hallucine en 2023 même pas capable de monter un site efficace et opérationnel une honte ! À côté de ça on reconstruit un siège tout neuf on sait où passe l’argent…
A l'installation du compteur,le technicien a oublié de remettre un joint.
Ce compteur tournait donc dans le vide.
La pression d'eau est 2 fois supérieure à la normale (plus de 6 bars au lieu de 3 par manomètre) ce qui abime considérablement les installations et augmente énormément la facture.
Une consommation passée à près du double,sans changements des habitudes.
Les locaux sont fermés (12/05/20),personne au téléphone.Pourquoi autant de problèmes depuis le changement de SEDUD à Eaux de Dinan ?
Cordialement,
Vincent-DIGUET.
suite construction maison neuve 1ere facture suez 59m3 estimation alors que la maison est non habitée car pas fini etrange? de plus service plate forme d'appels catastrophique 45 mn d'attente a fuir quand on a le choix
Nous allons être nouveaux clients chez Suez prochainement , en raison de de emménagement. (commune de Talant)
Je viens de me mettre en contact avec Céline du service client Dijon Est.
- Accueil téléphonique excellent, très agréable , très fluide dans ses explications et professionnelle.
Merci à elle d'avoir pris le temps pour répondre a toutes mes questions.